Kỹ năng thuyết phục một trong những yếu tố mang lại thành công trong giao tiếp. Kỹ năng này cần được sử dụng trong toàn bộ các lĩnh vực. Vậy kỹ năng thuyết phục là gì? Tầm cần thiết của kỹ năng đáp ứng trong cuộc sống như thế nào? Hãy cùng tham khảo trong bài viết phía dưới đây.
1. Kỹ năng thuyết phục là gì?
Thuyết phục là việc nói ra các lý lẽ để lý luận, chỉ rõ hoặc chứng cứ. từ đó làm cho người đối diện tin và thực hiện hành động theo muốn của bạn. Nói một cách dễ hiểu hơn thuyết là nói, phục là phục tùng, là đồng ý, thực hiện theo. Vậy kỹ năng đáp ứng là cách bạn sử dụng lời nói của mình để khiến cho người khác nghe theo hoặc đồng ý.
Thuyết phục là cách bạn thể hiện lời nói để người khác nghe theo hoặc đồng ý
2. Tầm quan trọng của kỹ năng thuyết phục
Thuyết phục là một kỹ năng mềm thiết yếu & rất quan trọng cho mỗi chúng ta. Kỹ năng thuyết phục đóng vai trò thiết thực trong đời sống, trong công việc,… Cụ thể:
-
Tầm thiết yếu của kỹ năng thuyết phục trong đời sống
– Trong cuộc sống thường ngày, hầu hết bạn đều phải dùng đến kỹ năng thuyết phục người khác. VD, khi bạn vay tiền, mượn đồ hay mong muốn rủ rê bạn gái đi chơi,… Nếu ban đầu họ còn lưỡng lự, đắn đo và chưa đồng ý ngay, đòi hỏi khi đó bạn phải dùng khả năng thuyết phục của mình để lung lay họ thay đổi ý nghĩ.
– Vậy nên, nếu bạn là người có năng lực thuyết phục tốt thì từ việc nhỏ đến việc lớn bạn đều có thể thành công. Ngược lại, nếu như bạn không có kỹ năng thuyết phục tốt thì không chỉ trong công việc mà bạn làm bất cứ điều gì cũng dẫn đến thất bại.
-
Tầm cần thiết của kỹ năng thuyết phục trong bán hàng
– Theo phân tích, trong kinh doanh, kỹ năng thuyết trình quyết định 95% thành công hay thất bại. Chẳng hạn, bạn là người có trình độ & khả năng được đánh giá cao, nhưng bạn lại không có khả năng đáp ứng người khác, bạn luôn rụt rè và e sợ khi phải gặp đối tác hay khách hàng thì cho dù bạn có giỏi đến đâu thì trong thương trường bạn vẫn là một người thua cuộc.
– Vì vậy, bạn luôn thấy rằng, trong kinh doanh những nhà tuyển dụng luôn ước muốn tìm kiếm những người có kỹ năng đáp ứng tốt để mang lại lợi ích cho công ty của họ. Ví dụ, những tư vấn viên thường là những người rất giỏi trong việc thuyết phục khách hàng.
-
Tầm quan trọng của kỹ năng đáp ứng trong quan hệ đối tác
Trong các mối quan hệ đối, kỹ năng đáp ứng được nâng lên một tầm cao mới. Đòi hỏi các bạn cần phải trau dồi một khối lượng kiến thức khổng lồ và biết vận dụng nó một cách linh động. vì vậy, để cuộc đàm phán, thương lượng với đối tác thành công trước hết bạn cần phải là một người hoạt ngôn và thông thạo từ ngữ thì mới có thể đối đáp lại được với phía đối tác.
VD về kỹ năng đáp ứng trong giao tiếp
VD1: Bạn mong muốn bố mẹ mua cho mình chiếc điện thoại mới nhưng mà bố mẹ không cho. Vậy bạn phải thuyết phục sao cho khéo? Thay vì chỉ khăng khăng đòi bố mẹ mua, bạn hãy đưa ra những lý lẽ để cho bố mẹ hiểu vì sao bạn lại cần đến vậy. Điện thoại mới sẽ giúp ích cho bạn tra thông tin học trên mạng, cài ứng dụng từ điển tiếng Anh. Điện thoại mới sẽ giúp bạn không tốn nhiều thời gian để sạc vì điện thoại cũ nhanh hết pin. Chiếc điện thoại cũ hay bị treo, không liên lạc được với bố mẹ khi cần. Khi có điện thoại mới, bạn có thể chăm chỉ học & đạt kết quả tốt, làm việc nhà,…
VD2: Bạn ước muốn thuyết phục khách hàng mua xe hơi của hãng mình. Bạn chỉ liên tục đề cập đến ưu thế của chiếc xe. việc này khó có thể “hạ gục” khách hàng, khiến họ nghĩ “khua môi múa mép” là nghề của bạn. Bạn phải cần đưa đầy đủ thông tin chiếc xe, cả Ưu điểm và nhược điểm. Tất nhiên, điểm hay sẽ cần đưa nhiều hơn. Bạn cũng nên có thông tin 1 chiếc xe ngang giá của hãng khác và nói ra những sự so sánh để làm nổi bật sản phẩm của mình. Lúc đó, những lời bạn nói sẽ có sức thuyết phục hơn. Và có thể giá đắt hơn nhưng mà khách hàng vẫn lựa chọn sản phẩm của bạn.
Kỹ năng thuyết phục là sử dụng lời nói khiến cho người khác đồng ý, hành động theo ý mình muốn.
>>> Xem thêm: Kỹ Năng Đặt Câu Hỏi Tăng Hiệu Quả Giao Tiếp
6 bí kíp dễ dàng tập luyện năng lực đáp ứng
Kỹ năng nào cũng cần “Học phải đi đôi với hành”, hãy rèn luyện kỹ năng đáp ứng trong giao tiếp thường xuyên để đạt được thành công như bạn muốn.
Rèn luyện thường xuyên để nâng cao khả năng đáp ứng người khác
Bạn sẽ tập luyện bằng cách:
- Chủ động tiếp cần & nắm rõ được vấn đề cần thuyết phục là gì.
- Chuẩn bị nội dung chi tiết và có dẫn chứng rõ ràng để thuyết phục.
- Luyện tập trước khi áp dụng thực tế.
- Đọc thêm chủ ý của phần lớn người, quan trọng là những người có kinh nghiệm.
- Bình tĩnh, kiên nhẫn khi đáp ứng.
- Theo dõi, học hỏi từ những người đi trước (ví dụ như diễn giả, diễn thuyết nổi tiếng,…)
>>> Xem thêm: Những Kỹ Năng Giao Tiếp Qua Điện Thoại
Kết luận
Kỹ năng thuyết phục là gì – Giao tiếp có thành công hay không còn phụ thuộc vào nhiều vấn đề khác nhau, & kỹ năng đáp ứng cũng là nhân tố thiết yếu. Nếu bạn nâng cao được kỹ năng đáp ứng trong tiếp cận thật tốt thì công việc và đời sống của bạn có thể đạt được nhiều kết quả tốt hơn.
Chúc bạn thành công!
Nhật Minh – Tổng hợp và bổ sung
Nguồn: glints.com, kinhnghiemphongvan.net, unica.vn, giatricuocsong.org
