chiến lược marketing của starbucks tại việt nam là một trong những keyword được search nhiều nhất trên Google về chủ đề chiến lược marketing của starbucks tại việt nam, Trong bài viết này, Winerp.com.vn sẽ viết bài viết Tổng hợp chiến lược marketing của starbucks tại việt nam mới nhất 2020
Tổng hợp chiến lược marketing của starbucks tại việt nam mới nhất 2020
Tính đến năm 2017, Starbucks đang có hơn 24.300 shop trên toàn cầu, gấp đôi số lượng shop của brand đa dạng thứ 2 là Dunkin Donuts.
Thành lập năm 1971 tại Seattle, Mỹ, Starbucks khi đó chỉ là một shop nhỏ chuyên bán hạt cà phê và các thiết bị rang xay cà phê. Mọi chuyện thay đổi khi Howard Schultz, CEO lừng danh của Starbucks sau này, du nhập hãng vào năm 1982 với vai trò Giám đốc hoạt động bán lẻ và tiếp thị. Ông chính là người mang ra ý tưởng hãng nên bán cả cà phê hạt lẫn cà phê xay sau khi nhận ra nét độc đáo trong mẹo phục vụ cà phê tại Ý nhờ một chuyến đi tới Milan.
Trải qua 40 năm tạo dựng và tăng trưởng, Starbucks k chỉ bó hẹp bản thân tại Seattle hay Mỹ, mà đã lan ra nhiều quốc gia khác giống như Nhật Bản, Hongkong, Nam Phi…và VN.
Mặc dù là mục tiêu của các cuộc biểu tình liên quan đến các vấn đề như chính sách công bằng thương mại, ảnh hưởng hoàn cảnh, các hành vi phản cạnh tranh, Starbucks vẫn là chuỗi cà phê sự phát triển nhất bây giờ nhờ vào 4 mẹo dưới đây.
1. dùng hiệu quả phương tiện mạng không gian
Đầu năm 2008, Starbucks bắt đầu tấn công các mxh và từ đó đến nay, hãng trở thành nhãn hiệu cà phê được bàn luận nhiều nhất trên trực tuyến.
Sự hiện diện của Starbucks trên Fb, Twitter, Instagram và Pinterest biến hoạt động uống cà phê thành một sở like mà KH không khó khăn share với bạn bè và gia đình. Ví dụ: Starbucks thường xuyên đưa ra các ưu đãi thông qua thể loại like, chia sẻ, comment trên social, từ đó tăng trưởng % tương tác cũng như độ phủ của sản phẩm đến user.
không chỉ để giới thiệu món hàng, Starbucks còn share thông điệp về niềm thích thú của thương hiệu bằng phương pháp share pic KH tận hưởng cuộc đời tại các shop cà phê. pic trung tâm trong nhiều bài đăng chẳng phải là những cốc Frappucino, Fxpresso mà là các khách hàng cùng nhau chuyện trò, thưởng thức cà phê trong không gian êm ả, yên tĩnh.
2. thể loại thanh toán tiện dụng
Chúng ta thường nghĩ một doanh nghiệp công nghệ hoặc đơn vị tài chính nào đó mới là người đứng sau, khởi xướng thể loại thanh toán qua di động. Trên thực tiễn, Starbucks là người kéo đầu, cũng là người có công đa dạng loại ảnh thanh toán này.
Năm 2011, Starbucks phát hành vận dụng Starbucks®, cho phép người dùng đặt hàng, thanh toán Trực tuyến mà k cần xếp hàng dài chờ đợi. Ý tưởng khi đó bị các nhà công nghệ cười cợt vì họ cho rằng việc dùng mã QR cho áp dụng di động thật thô sơ, lại còn khác ai.
Nhưng sự thật đang chứng minh điều ngược lại. Năm 2016, 1/5 các giao dịch của KH tại Starbucks được thực hiện qua di động. vận dụng còn cung cấp các chương trình ưu đãi, free đồ uống cho các khách hàng liên tục sử dụng, song song có thể gợi ý cho KH đồ uống thích hợp dựa trên những lần chọn lựa trước đó.
3. Startbucks và ngôi sao
Lướt qua các trang web tin tức, bạn sẽ không khó để thấy các bức hình chụp bởi paparazzi khi ngôi sao nắm chặt đồ uống Starbucks trong tay.
Tình yêu của sao Hollywood với Starbucks nâng tầm hàng hóa thành biểu tượng của sự sang trọng mà chúng ta, những người bình thường, có thể đơn giản mua được, chứ đơn giản như sở hữu túi Hermes hay đồng hồ Rolex. Nói mẹo không giống, chúng ta cũng đủ sức có một điểm giống người nổi tiếng: cùng uống Starbucks.
so với chuỗi cà phê “nàng tiên cá”, pic ngôi sao công khai uống Starbucks là một “món quà trời ban” cho thương hiệu cũng giống như túi tiền của họ. Thật vậy, Starbucks không phải mất chi phí thuê người nổi tiếng tham gia vào các plan quảng cáo vì họ đang luôn làm điều này miễn phí.
4. Một đế chế hoạt động vì không gian
Có một thực tế là các công ty tập trung đến hoạt động xã hội thường dễ tạo sự trung thành và ủng hộ từ phía người dùng. Một tìm hiểu năm 2013 chỉ ra 90% người Mỹ được hỏi tin cậy và lựa chọn mua món hàng của các doanh nghiệp có hành động vì lợi ích thế giới.
Trong phương diện này, Starbucks đang để lại dấu ấn không chỉ ở cấp độ địa phương mà còn lan ra thế giới. Ví dụ: Starbucks công khai ủng hộ các quyền cơ bản của group LGBT, từ chối các nhà đầu tư có thái độ phân biệt và biến nhiều shop của mình thành không gian an toàn cho cộng đồng người LGBT.
Năm 2015, Starbucks vừa mới phát động camp quyên góp cho người di cư và tị nạn Syria. Từ nay đến 2020, doanh nghiệp hứa sẽ thuê thêm 10.000 người tị nạn vào hệ thống mua bán. Mặc dù nhận nhiều “gạch đá”, sự tẩy chay từ những người ủng hộ tổng thống Donald Trump, tuyên bố này luôn luôn được ca ngợi trên các phương tiện mạng.
nguồn: www.brandsvietnam.com
