xây dựng chiến lược marketing là một trong những từ khóa được search nhiều nhất trên google về chủ đề xây dựng chiến lược marketing. Trong bài viết này, winerp.com.vn sẽ viết bài Tổng hợp tất cả phương pháp xây dựng chiến lược marketing 2020
Tổng hợp tất cả phương pháp xây dựng chiến lược marketing 2020
5 mẹo thiết lập chiến lược marketing hiệu quả
Việc đầu tư công sức và tiền của đối với công ty sẽ chẳng có nghĩa lý gì nếu giống như họ không xác định chuẩn xác phân khúc KH mục tiêu của mình là ai. Một trong những nguyên nhân quyết định sự sự phát triển trong việc xác định và kiếm tìm khách hàng, đó chính là hoạt động xây dựng chiến lược marketing chuẩn.
Vậy vì sao chúng ta cần có những kế hoạch, plan cụ thể cho các hoạt động marketing? Các bước thiết lập chiến lược mkt kết quả và thành công là gì? Hãy cùng Uplevo khám phá ngay trong post này
>>> mkt là gì? Tổng quan cơ bản về marketing; 14 chiến lược mkt kinh điển của toàn cầu
content chính trong post
1. tại sao cần lên chiến lược marketing
2. xây dựng plan mkt sự phát triển
3. Sự thay đổi của marketing trong những năm tới
tại sao cần lên plan Marketing?
Sự quan trọng của việc xây dựng plan marketing trong mua bán là không thể tranh luận.
Theo một nghiên cứu của Smart Insights, 46% thương hiệu chưa định hướng rõ ràng những plan digital mkt mà họ sẽ theo đuổi là gì, và 16% số doanh nghiệp thậm chí còn chưa khai triển bất kỳ hoạt động digital marketing nào. Điều này cho thấy nhiều doanh nghiệp vẫn còn xem nhẹ và chưa thực sự quan tâm đầu tư vào các hoạt động quảng cáo.
doanh nghiệp bạn vẫn còn đang gặp chông gai trong việc dựng lại chiến lược marketing? Ở trong phần kế tiếp Uplevo sẽ định hướng giúp bạn những công thức để xây dựng và tăng trưởng plan marketing kết quả và tối ưu nhất.
Các bước xây dựng kế hoạch mkt thành đạt
Nếu công ty k có chiến lược marketing cụ thể, vô ảnh chung bạn vừa mới đặt mình vào “vòng nguy hiểm”, vừa mới trôi nổi giữa đại dương mênh mông không Nhìn thấy bến bờ phía trước.
>>> chỉ dẫn xây dựng quy trình sale từ A-Z
1. Thấu hiểu đối tượng khách hàng mục đích của bạn
Bước đi trước nhất để thiết lập chiến lược mkt chính là thấu hiểu thị trường KH mục đích mà doanh nghiệp của bạn sẽ quy tụ target tới. Điều này đảm bảo mọi hoạt động marketing và mọi khoản đầu tư của công ty sẽ đi đúng hướng.
Thông thường, công ty sẽ thu thập các thông tin có liên quan về phân khúc khách hàng và thiết lập buyer persona (hay còn gọi là đặc tính/chân dung của khách hàng).
Để xây dựng persona, bạn cần liệt kê những đặc tính cần có của phân khúc KH lý tưởng mà doanh nghiệp bạn vừa mới khao khát kiếm tìm. Những đặc điểm mà bạn cần lưu tâm bao gồm:
- Vị trí địa lý: thị trường khách hàng này đang sinh sống ở đâu?
- Giới tính.
- Sở thích của phân khúc KH trọng tâm.
- Trình độ học vấn.
- hiện trạng nghề nghiệp.
- Mức thu nhập.
- trạng thái hôn nhân.
- Ngôn ngữ họ vừa mới dùng.
- website phân khúc khách hàng của bạn thường xuyên truy cập.
- Insight của khách hàng bạn vừa mới search là gì?
- Những thành phần sẽ tác động, cản trở tới hành vi mua hàng của KH là gì?
Việc thiết lập những đặc tính cơ bản (persona) của phân khúc KH mục đích chỉ là một bước nhỏ trong việc xác định chi tiết các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng (demographic) nhằm phục vụ cho chiến lược marketing về sau.
Một trong những lỗi lầm điển ảnh mà công ty hay mắc phải trong việc định hình persona lẫn demographic của khách hàng, đó chính là sự áp đặt những giả thuyết mà doanh nghiệp cho là đúng về chính thị trường khách hàng của mình. Bạn cần phải trực tiếp làm những bản khảo sát, survey tìm hiểu, phỏng vấn nhằm có cái Quan sát khách quan và chuẩn xác nhất về những đặc tính mà KH mục đích vừa mới có.
Một khi đang thấu hiểu những đặc tính của thị trường KH trọng tâm, vừa mới đến lúc công ty của bạn tiến hành bước kế tiếp trong hoạt động thiết lập plan mkt.
Việc xây dựng buyer persona còn giúp công ty xây dựng chính xác Customer Journey map – bản đồ quá trình nhằm tối ưu hóa kết quả tương tác với KH
2. khảo sát đối thủ cạnh tranh
Ngay cả khi bạn vừa mới công phá đối tượng ngách, công ty dĩ nhiên sẽ không thể tránh khỏi việc phải cạnh tranh với một vài đối thủ trực tiếp ngang tầm.
Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng. Việc thăm dò kế hoạch mkt từ chính các đối thủ cạnh tranh của bạn là một điều vô cùng quan trọng, giúp bạn hiểu rõ mẹo chinh phục KH từ chính đối thủ, và đưa ra những chiến thuật đối đầu sao cho thích hợp.
Trong bước thực hiện này, bạn nên lưu tâm một số góc cạnh như:
- Giải mã nhìn thấy đối thủ đã vận dụng kế hoạch gì, và có những plan sơ sài kết quả.
- Hoặc tận dụng những thời cơ mà thị trường vừa mới có để sơ sài với những chiến thuật từ đối thủ cạnh tranh.
Bạn hoàn toàn đủ nội lực dùng các công cụ bổ trợ để search và dựng lại plan mkt mà đối thủ cạnh tranh của mình đang ứng dụng để marketing KH không chỉ trên nền tảng Digital. Từ đó, doanh nghiệp bạn tự mình xác định những plan marketing có thể trực tiếp cạnh tranh và đối phó với đối thủ của mình một mẹo chuẩn xác và thêm vào.
Hoặc đơn giản hơn, bạn đủ nội lực đăng ký email trong các hoạt động mkt của đối thủ. Bạn đủ sức hình dung tổng quan kế hoạch mkt mà công ty đối thủ đang khai triển và thực hiện là gì qua những email mà họ send về.
>>> ROI là gì? tăng cao hóa ROI trong marketing
3. chọn nơi truyền thông
Có rất nhiều những nơi truyền thông tiếp thị hiệu quả mà doanh nghiệp của bạn đủ sức lựa chọn lựa, từ nơi ads truyền thống qua các phương tiện đại chúng giống như báo đài, radio, cho tới những ngành marketing kỹ thuật số hiện đại như SEO, SEM, Facebookads hay TikTok ads.
Dù lựa chọn nơi mạng nào, bạn cũng phải định hình rõ chúng có phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu hay k, và có cấp độ biến động từ leads thành khách hàng hay không.
Một khuyến cáo dành cho bạn, là đừng chỉ đầu tư vào một ngành truyền thông marketing duy nhất. Bạn có thể linh hoạt sử dụng nhiều những phương án marketing truyền thống và mkt Trực tuyến khác nhau nhằm chọn ra bí quyết mạng tăng cao, thêm vào nhất với đặc điểm của doanh nghiệp và món hàng mà bạn vừa mới phân phối.
Trong marketing, người ta phân các nơi truyền thông thành ba khu vực, gồm owned media (kênh truyền thông mà doanh nghiệp sở hữu), earned media (kênh truyền thông lan tỏa), và paid media (kênh truyền thông mà doanh nghiệp phải bỏ tiền). Thường các công ty dùng chiến thuật 2:1:1 để lựa chọn và đầu tư vào các kênh marketing phù hợp, cụ thể là:
- 2 ngành truyền thông doanh nghiệp sở hữu (owned).
- 1 nơi truyền thông lan tỏa (earned).
- 1 ngành mạng trả tiền (paid).
4. xác định “phễu bán hàng” của công ty bạn
Một trong những mẹo hữu hiệu để công ty của bạn đủ nội lực xây dựng chính xác chiến lược mkt, đó chính là dựng lại “phễu bán hàng” (sales funnel).
Thông thường, các doanh nghiệp đều dựa trên mô ảnh AIDA (gồm Attention, Interest, Desire và Action) để xây dựng phễu sale cho riêng mình. Mỗi công cuộc trong mô hình AIDA đều tương đương với quá trình tiếp cận và mua hàng của KH so với món hàng / dịch vụ doanh nghiệp cung ứng.
gợi ý, trong giai đoạn đầu của món hàng, khi KH hoàn toàn chưa có nhiều ý thức về sự tồn tại của thương hiệu, các doanh nghiệp cần phải tận dụng mọi phương hướng dẫn để lôi kéo sự nhận thức (awareness) và sự chú ý (interest) của KH. Một khi khách hàng vừa mới quan tâm, bạn phải làm sao để họ mong muốn (desire) được mua và sử dụng món hàng của công ty bạn. mong muốn đó phải được chuyển dần sang hành động (action) mua hàng.
Việc của bạn là phải phân tách từng quá trình trong phễu mua hàng, định hình nơi truyền thông phù hợp với từng công cuộc, và lập ra “bản đồ” thử nghiệm mua và sử dụng sản phẩm của KH (customer’s journey) dựa trên chiếc phễu nêu trên.
Khi phân tách phễu, công ty chắc chắn sẽ tìm ra điểm yếu nhất trong hoạt động mua bán, có những bước xử lý thêm vào, và đảm bảo sự biến đổi sẽ được thực hiện một cách thuận tiện.
5. thiết lập mục tiêu mkt dựa trên mô ảnh SMART
Chắc hẳn bạn đang từng nghe thấy tên mô ảnh SMART trong công cuộc thiết lập và phát triển mục đích. Mô hình SMART là một mô hình phổ biến, thường được các công ty vận dụng để thiết lập những mục tiêu cho các kế hoạch quan trọng.
S.M.A.R.T là từ viết tắt của bốn thành tố: specific (cụ thể), measurable (đo lường được), actionable (có tính thực tiễn), relevant (tính liên quan) và timely (đúng thời gian). Đây chính là các nguyên nhân cần có khi các doanh nghiệp xây dựng một mục tiêu kế hoạch cụ thể.
Theo SMART, một mục đích khi dựng lại cần phải cụ thể, không được quá chung chung; nó có những số liệu phấn đấu đủ sức đo lường được qua các tool bổ trợ. Nó phải thực tế với tình hình và hiện trạng của công ty, liên quan trực tiếp tới vấn đề công ty đã mắc phải, và có mốc thời gian chuẩn xác để hoàn thành mục tiêu vừa mới đề ra.
gợi ý điển ảnh cho một mục tiêu tốt đó chính là:
Tôi muốn bài viết này sẽ lên top 1 keyword “chiến lược marketing” trong bảng kết quả của Google ngay trong năm 2019.
Để xây dựng chiến lược mkt hiệu quả, doanh nghiệp cần phải xác định rõ KH mục tiêu của mình là ai, thấu hiểu chiến lược cạnh tranh của đối thủ, chọn kênh truyền thông phù hợp, xây dựng phễu sale, và thiết lập mục tiêu mkt theo mô hình SMART.
>>> marketing Mix: định nghĩa 4Ps và 7Ps
Sự refresh của mkt trong những năm tới
Digital marketing sau một thời kỳ bùng nổ khá dài đã không còn xây dựng những refresh lớn nữa. Sự cải thiện của marketing và ads trong năm 2018 không chỉ còn nằm ở việc tăng cao web cho trải nghiệm user trên mobile, cập nhật thuật toán của Google tác động đến SEO, chạy quảng cáo Fb ra đơn,… mà giờ đây chúng còn phát triển trên nhiều mặt không giống nhờ sự tiến bộ của công nghệ.
Dưới đây hứa hẹn sẽ là 3 thay đổi chính của marketing và quảng cáo trong những năm tới:
1. Bảo mật của user
Vừa xong việc Fb lộ thông tin của user đã gây ra khủng hoảng nghiêm trọng cho công ty hàng tỷ đô này. Được biết, chủ đề những nhà ads sử dụng thông tin từ các bên thứ ba để ads tới user chẳng phải là chuyện hiếm có gặp.
Scandal này của Facebook dĩ nhiên vừa mới gây lên nhiều mối nghi ngại cho nhiều người và tính hợp pháp của dùng thông tin một mình. Khá nghi ngại rằng, mỏ tiền quảng cáo của Fb còn được các marketer tin tưởng dùng hay k trong tương lai?
Chính vì nhu cầu bảo mật trên Internet ngày càng tăng trưởng, bạn có lẽ nên cân nhắc hạn chế tối đa các hình thức quảng cáo lặp đi lặp lại gây khó chịu cho người ta, xem qua các nơi tiềm năng khác như: Pinterest, Tumblr, Instagram,.. Để đủ sức chọn cho ngành cung cấp mkt của mình.
2. Video online.
user tương tác nhiều hơn với các nội dung bằng hình ảnh so với text đang được kiểm chứng trong nhiều năm qua. Giờ đây, video đang là một xu thế mới. Nếu bạn k tập trung vào các content chất lượng trên video, bạn đã tụt hậu so với thời đại đấy.
con số k bao giờ biết lừa dối, theo một tìm hiểu của Buffer từ năm 2016, 80% người sử dụng marketing đều muốn sản xuất những video có nội dung thu hút và sáng tạo. Trong đó, có tới 42% mong muốn đánh mạnh vào mảng video online.
Fb còn báo cáo rằng, các video online được nhìn thấy gấp 3 lần đối với các video truyền thống, lôi kéo gấp 10 lần lượng cmt tương tác. Video Trực tuyến lôi kéo bởi nó thực tế, chân thật và “không hoàn hảo”.
Có rất nhiều các công cụ hỗ trợ bạn để sử dụng video live sau đó đăng đăng trên nhiều nhóm không giống nhau, lôi kéo người đọc đáng kể.
>> 100 mkt Trực tuyến công cụ miễn phí
3. Artificial intelligence (AI) – Trí tuệ nhân tạo.
Bạn nghĩ rằng quá sớm để AI – Trí tuệ nhân tạo ảnh hưởng tới marketing và quảng cáo? Hoàn toàn sai. Trí tuệ nhân tạo đã tham dự vào cuộc sống hàng ngày của chúng ta dưới nhiều thể loại khác nhau, và gấp rút trở thành một sự refresh trong các plan mkt và quảng cáo của công ty.
AI marketing là sự phối hợp hào hứng giữa digital marketing và phân tích data. Công nghệ cho phép những marketer search insight của khách hàng một cách chuẩn xác qua đó cung cấp những giá trị thực tế nhất.
ưu thế nữa của AI là nhờ sự tự động hóa mà bạn k cần tốn quá nhiều thời gian cũng giống như công sức luôn luôn hành. Vậy tại sao k vận dụng ngay AI vào trong chiến lược mkt của mình?
nguồn: .uplevo.com/
