E-marketing là gì là một trong những keyword được search nhiều nhất trên Google về chủ đề e-marketing là gì. Trong bài viết này, winerp.vn sẽ viết bài viết E-marketing là gì? Tại sao chúng ta cần hiểu về e-marketing?
E-marketing là gì? Tại sao chúng ta cần hiểu về e-marketing?
E-marketing là sự kết hợp của công nghệ truyền thông hiện đại và các quy tắc truyền thống mà nhiều marketer thường xuyên áp dụng. Khi chúng ta nói về công nghệ truyền thông hiện đại, thì thực ra chúng ta vừa mới nói đến phương tiện điện tử được biết đến dưới cái tên internet (trong ngành E-marketing, các thuật ngữ của online marketing và internet mkt thường đủ nội lực hoán đổi cho nhau).
E-marketing quy tụ vào việc mkt online cho doanh nghiệp của bạn. Bạn đủ sức sử dụng các tính năng mkt trực tiếp hoặc gián tiếp trên internet để liên kết doanh nghiệp của bạn với khách hàng mới, giữ chân KH ngày nay và thiết lập nhận diện brand.
E-marketing, thông qua các công cụ online và các nguồn tài nguyên, đủ sức được dùng bởi công ty của bạn thông qua mail trực tiếp, blog, tin nhắn inbox hoặc inbox văn bản, website, video, quảng cáo banner, hình ảnh, ads (ví dụ giống như quảng cáo PPC, ads hiển thị hoặc ads trên phương tiện mạng xã hội) tối ưu hóa tool kiếm tìm, phương tiện mạng xã hội, marketing liên kết, và nhiều thêm nữa.
Mặc dù có nhiều tool được dùng trong E-marketing, bạn đủ nội lực lựa chọn sử dụng một vài hoặc toàn bộ các công cụ nêu trên, theo mục đích doanh nghiệp, loại hàng hóa, năng lực mua bán, phân khúc mục đích và các tiêu chí khác liên quan đến công cuộc ra quyết định của bạn.
E-marketing là cần thiết so với doanh nghiệp bởi vì khi nó được thực hiện đúng hướng dẫn, ROI hoặc lợi tức đầu tư có thể to hơn so với các chiến lược mkt truyền thống.
Bạn cần suy nghĩ được, cho dù công ty bạn có sự hiện diện bên ngoài hoặc làm việc Trực tuyến hoàn toàn đi chăng nữa thì việc marketing onlinet là việc bạn phải làm và tận dụng vào lợi thế của mình. Điều này có nghĩa là bạn đủ nội lực tiếp cận hàng triệu người trên khắp thế giới. k có gì đáng bất ngờ khi phần đông các doanh nghiệp ngày nay ngày càng đổ tiền đầu tư vào các tài nguyên mkt online.
Trong post này, chúng ta sẽ trao đổi về các nguyên tắc, lời khuyên và hoạt động thực tiễn tốt nhất của E-marketing.
NGUYÊN LÝ E-MARKETING
E-marketing bao gồm các nguyên lý chính của mkt truyền thống nhưng với một vài đặc điểm không giống biệt. Một quyền lợi chính của E-marketing là hiệu ứng của nó đủ nội lực định lượng được.
Điều này cho phép công ty bạn làm việc hiệu quả hơn, vì vậy ROI và lợi nhuận cao hơn. hơn nữa, một chiến lược E-marketing được thực hiện tốt đủ nội lực mang lại hiệu quả ngân sách thu nhận người tiêu sử dụng tốt hơn đối với mkt truyền thống.
- gia tăng lượt tiếp cận và người đọc. Do chức năng của internet, khách hàng mục tiêu của bạn có thể ở bất cứ đâu trên toàn cầu. không giống với các công thức marketing điển hình, lợi thế của internet là các triển vọng và khách hàng của bạn đủ nội lực được gồm có trong marketing mix của công ty vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày tại bất kỳ nơi nào trên toàn cầu.
-
Các phương tiện marketing mới. E-marketing có các phương tiện mkt mà marketing truyền thống chỉ
không khó khăn là k có. Nó không chỉ là ads qua email broadcast và các công cụ kiếm tìm. Các thời cơ mới trong marketing lan truyền, mxh và các mẹo tiếp cận không giống chỉ được tìm thấy trên internet, cung cấp tool tiếp cận KH mà trước đây k thể với tới.
- chi phí marketing kết quả. dùng các công nghệ Trực tuyến có thể tạo ra khoản tiết kiệm lớn trong ngân sách mkt của bạn. Khi công ty bạn target mục đích chính xác KH cốt lõi, E-marketing có thể phân phối hướng dẫn tiếp cận hiệu quả nhất về chi phí để nâng cao cơ sở khách hàng, nâng cao nhận thức về brand và giữ liên lạc với người tiêu dùng của bạn.
- hoàn thành trách nhiệm giải trình. Khi được thực hiện đúng mẹo, E-marketing đem lại trách nhiệm giải trình hoàn toàn cho kết quả của nó. Các hoạt động Trực tuyến được theo dõi hoàn toàn vì các công cụ có thể hiển thị chuẩn xác ROI của công ty bạn, cho thấy trị giá trong mỗi đồng bạn chi tiêu cho E-marketing.
lời khuyên E-MARKETING
Dưới đây là một số mẹo về hướng dẫn bạn có thể dùng E-marketing để lôi kéo KH mới hiệu quả.
tối ưu HÓA CHO GOOGLEnơi lấy hàng đầu cho các khách truy cập mới là trên công cụ kiếm tìm. Trên thực tiễn, Google vừa mới chiếm lĩnh tám mươi tám % (88%) của phân khúc. do vậy, hãy chăm chỉ ưu tiên xếp hạng doanh nghiệp của bạn trên Google. Bạn đủ nội lực thực hiện điều này thông qua ba bước chính.
- Xuất hiện trên trang đầu trong hiệu quả search của Google. đầu bài của website được dùng làm tittle đề xuất trong hiệu quả tìm kiếm trên Google. ngoài ra, mô tả doanh nghiệp của bạn một cách thông tin nhưng chính xác. domain cũng là một phần cần thiết trong kết quả tìm kiếm của Google. thành ra, lựa chọn một tên miền easy đọc và đưa tính mô tả cho website của bạn. thêm nữa, các trang con cũng phải dễ đọc. Thẻ mô tả (meta description) được định nghĩa là bản giới thiệu tóm lược trang được sử dụng bởi Google để hiển thị trên trang kết quả kiếm tìm. Mỗi trang chỉ dùng duy nhất một thẻ mô tả, dùng 160 ký tự hoặc ít hơn.
- sử dụng cho Google hiểu pic của bạn. Đặt tên ngắn nhưng đưa tính giới thiệu cho ảnh của bạn. thuộc tính, “alt” giới thiệu hình ảnh. Điều này giúp Google hiểu được pic. hơn nữa, viết một chú like ngắn dưới mỗi bức ảnh. Bạn phải bao gồm thông tin quan trọng thông qua văn bản thay vì pic.
- cải tiến trang web của bạn và tiếp tục cung cấp nội dung có ích. Hãy nghĩ rằng web của bạn là cửa hàng nhưng trong thế giới không có thực. Cũng giống như trong thực tế bạn sẽ bỏ mặc cửa hàng của mình cả tháng trời mà không ngó ngàng đến, bạn sẽ không làm điều tương tự với website của mình. mãi mãi update trang web và giữ nó mới lạ bằng hướng dẫn tạo một blog, thông báo bán hàng, hàng bán đặc biệt, và các món hàng mới. Hãy tư duy giống như thể bạn chính là KH của mình, cho nên hãy cung cấp cho họ thông tin mà họ mong muốn.
Một số lời khuyên hào hứng về plan internet mkt.
tìm hiểu HÀNH VI
tìm hiểu về cụm từ và từ khoá mà phân khúc mục đích dùng để định vị các mặt hàng bạn vừa mới bán. Bạn đủ sức dùng Wordtracker để xem những từ hoặc cụm từ được dùng nhiều, tạo ra nhiều lượt tìm kiếm hơn những kết quả tìm kiếm thông thường.
Những cụm từ xây dựng chỉ số kết quả từ khoá cao (Keyword Efficiency Index) hoặc KEI thường sẽ đem lại cho bạn lợi tức tối ưu nhất. Bạn cũng đủ sức thử tool lập plan từ khóa của Google. Nó cũng đi kèm với một tài khoản cho các ad words miễn phí.
công cụ của Google sẽ phân phối cho bạn lượng tìm kiếm hàng tháng ước tính cho bất kỳ cụm từ tìm kiếm nào bạn để ý. tool này cũng sẽ phân phối cho bạn các mục lục keyword khác mà Google nghĩ rằng có liên quan với cụm từ kiếm tìm và lưu lượng truy cập hàng tháng của họ.
tăng cao HÓA NÂNG CAO THỨ HẠNG search
Đi tới hộp search của Google. Nhập cụm từ bạn cần tăng cao hóa và nhập một khoảng trống và sau đó, nhập site: www.yourcompanyurl.com.
website trước nhất bạn thấy liệt kê đến từ website của bạn là hướng dẫn đơn giản nhất để tăng cao hóa việc sử dụng cụm từ đó. Sau đó, tăng cao hóa website, đặc biệt là dùng các mẹo đưa ra trong phần về tối ưu hóa cho Google.
TRÁNH THẺ KHAI BÁO từ khóa (META KEYWORDS)
Điều này nghe có vẻ kỳ quặc, nhưng hãy tránh meta keywords. Meta keywords là các loại thẻ meta cụ thể hiển thị trên mã HTML của web và cho các tool search biết về chủ đề website của bạn.
Các meta keywords không giống với từ khoá thông thường vì chúng chỉ nằm trong mã nguồn của trang web, thay vì hiển thị trực tiếp. Dù sao, meta keywords đủ nội lực được điền vào sau nếu bạn cần, nhưng tụ hội vào những điều cần thiết trước hết. Tích hợp từ khoá cho thẻ mô tả (meta description). sử dụng điều này chỉ để giới thiệu trang xuất hiện trong tool kiếm tìm.
cho đến nay bạn đủ sức tránh các meta keywords bởi vì chúng k còn cần thiết như trước nữa để tăng cao hóa tool kiếm tìm. Nhiều tool tìm kiếm biết rằng web đủ nội lực chơi xấu bằng các meta keywords của họ thông qua việc dùng thủ thuật nhồi nhét nhiều từ khoá để lừa các bộ máy kiếm tìm. vì vậy, Google không đặt tầm cần thiết so với các meta keywords trong thuật toán xếp hạng của nó. Google coi trọng hơn về thẻ giới thiệu và thẻ tiêu đề, giống như vừa mới đề cập ở trên. không những thế, chúng luôn luôn tạo thành một phần bổ ích trong việc truyền đạt thông điệp của bạn.
tăng cao HÓA CÁC nguyên nhân quan trọng TRONG TRANG
Để tăng cao hóa website của bạn, hãy phối hợp all các cụm keyword vào văn bản theo hướng dẫn tự nhiên, ít nhất từ 3 đến 4 lần. Điều quan trọng là hòa hợp nó vào thẻ đầu bài. Thẻ k được dài hơn 9 hoặc 10 từ.
do vậy, rất khó để tối ưu hóa cho một trang web to hơn với 3 đến 4 cụm từ. dùng mỗi cụm từ ít nhất một lần trong tittle chinh hoặc đầu bài phụ trong các thẻ, H1, H2, hoặc H3.
thiết lập kế hoạch liên kết link
lưu ý rằng trang web của bạn sẽ xếp hạng cao hơn nếu bạn có nhiều link từ các web xếp hạng cao, có chất lượng tốt và có liên quan. Nếu bạn có thể làm như vậy, hãy truy cập siêu liên kết văn bản có từ khoá quan trọng.
chăm chỉ đóng góp cho các nhóm bàn bạc và diễn đàn, với một siêu link văn bản trong chữ ký của bạn. rà soát các siêu link đối ứng từ các website bổ sung cho bạn. hơn nữa, dưới đây là vài cách để xây dựng liên kết:
- post của khách – Đây có lẽ là cách tốt nhất để có được một liên kết từ một trang hoặc tên miền có sức nặng. Có bài viết của khách cũng là phương pháp tiếp cận minh bạch để thiết lập các liên kết, nó giống như bạn đã cho đi cái gì đó để đổi quét một liên kết. Điều này có nghĩa là nội dung của bạn đủ nội lực được lưu trữ trên một domain tốt; rằng domain đang phân phối, lôi kéo các liên kết; và bạn đủ sức tạo ra một liên kết bằng phương pháp sử dụng đoạn văn có chứa liên kết tốt (anchor text).
- liên kết nhân sự – lệ thuộc trọng điểm và quy mô doanh nghiệp của bạn, nhân sự của bạn có thể có trang cá nhân, blog hoặc các nguồn link khác kênh bạn có thể đặt các cố gắng thiết lập liên kết của mình. Có liên kết đến từ bên trong là một phương pháp háo hức để có được link đến từ các gốc có chất lượng.
- chứng thực (ý kiến khác hàng) – Nếu bạn sử dụng việc với nhà thầu hoặc freelancer, bạn đủ nội lực liên hệ với họ để cung cấp quan niệm của bạn để đổi lấy một link. thêm nữa, nếu bạn đang sử dụng các dịch vụ tư vấn hoặc chuyên gia, bạn cũng đủ sức làm như bạn làm với các nhà thầu. Cuối cùng, nếu có khách hàng ưng ý với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và họ không ngại việc bạn liên kết đến trang web của họ, đây đủ sức là một thời cơ tốt cho công ty của bạn.
HỌC HỎI TỪ CÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANH
Theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu họ đang có một ads banner trong một vài tuần nhưng kết thúc gấp rút, có nghĩa là nó đang không kết quả. Trong trường hợp này, đừng cố copy mẹo tiếp cận đó.
Những gì họ kiên trì làm đủ sức là rất kết quả và do đó, đáng để thử. Hãy chỉ ra nơi mà họ thường nhận được các link bằng cách gõ “link: www.theirurl.com” trong Google. Dưới đây là một vài tool bạn có thể sử dụng để học hỏi từ đối thủ cạnh tranh:
- Google Alerts – tool này giúp bạn tìm ra các backlinks của đối thủ cạnh tranh của bạn.
- mkt Grader – tool này rất tích cực bởi vì bạn đủ sức nhìn thấy điểm tổng thể của all các đối thủ cạnh tranh theo blog, hoạt động mạng xã hội, dữ liêu KH tiềm năng, và SEO. Bạn đủ sức nhìn thấy điểm số của đối thủ cạnh tranh và xem liệu điểm số của bạn đủ nội lực cải thiện không.
- Infinigraph – Infinigraph theo dõi các xu hướng trong giới mạng không gian cho các lĩnh vực cụ thể. Bạn có thể sử dụng công cụ này để nhìn thấy các thương hiệu và content nào đang thịnh hành cho phân khúc của bạn. k chỉ có ích cho việc phân tích cạnh tranh, mà còn có ích cho công ty của bạn.
- Monitor Backlinks – Thông qua công cụ này, bạn đủ nội lực theo dõi các backlinks của đối thủ cạnh tranh và gửi chúng tới email của bạn. Nó cũng chứa mô tả về các domain tốt nhất và kém nhất.
- SEMRush – Là một tool chuyên môn để theo dõi đối thủ cạnh tranh, bạn đủ nội lực ghé thăm trang chủ của SEMRush và nhập website của đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể nhận thông tin ngay lập tức về xếp hạng, các keyword tự nhiên, lưu lượng truy cập và từ khóa trả tiền.
dùng MARKETPLACES thông minh
Mặc dù Amazon và eBay rất nổi tiếng, lợi nhuận mà họ cung cấp cho bạn lại thấp. không nên dùng chúng giống như là bí quyết chính để bán cho công ty của bạn. Hãy dùng chúng để giải phóng sản phẩm sắp hết hạn và dư thừa của bạn.
Bạn cũng có thể sử dụng chúng để có được khách hàng mới và đưa họ đến website chính của bạn. bên cạnh đó, Amazon luôn luôn thu hút được gần 85 triệu lượt người truy cập mỗi tháng. Những doanh nghiệp tham gia Amazon Marketplace thường tăng doanh thu của họ lên 50%.
tuy nhiên, luôn luôn ghi nhớ phí marketplace (được khấu trừ theo % tỷ lệ cho mỗi lần bán), cơ sở hạ tầng của marketplace (các hạn chế về brand của bạn) và kiểm kê (thách thức để kết hợp các cổ phiếu của bạn). Cuối cùng, hãy xem xét các marketplace mà bạn tham gia. Mỗi marketplace đều có hệ thống, giới hạn và quy trình riêng.
sản phẩm CHO doanh thu
sử dụng đề nghị “3 cho 2”, công cụ “cũng đã mua” và các siêu link sản phẩm có liên quan để nâng cao giá trị của mỗi lần bán.
send email cho KH thường xuyên của bạn bằng hướng dẫn dùng các phiếu mua hàng độc quyền để họ đủ sức quay lại. hòa hợp các mẹo và thông tin cần thiết, để những người hủy đăng ký ở mức tối thiểu.
ĐO LƯỜNG VÀ vận dụng
dùng công cụ nghiên cứu website giống như Google Analytics. tool này không chỉ mạnh mẽ mà còn free. sử dụng Google Analytics để đo lường kết quả của bạn. Đo lường những gì có chức năng và những gì không. Dưới đây là một số tips để tối đa hoá việc dùng Google Analytics của bạn:
- Đặt mục đích. Bạn có thể tạo mục đích trên Google Analytics. Bạn có đặt chuyển biến là mục đích cần thiết nhất của mình, ví dụ- Google Analytics có nhiều mẫu để theo dõi chuyển đổi tốt.
- kết hợp tool Google Webmaster. thiết lập tool Google Webmaster cho trang web của bạn. Điều này sẽ phân phối cho bạn các chỉ dẫn về lập chỉ mục, dữ liệu hiển thị, các link tới trang web của bạn, spam, hiển thị keyword kiếm tìm tự nhiên, dữ liệu nhấp chuột và các thông tin tương tự.
- group phân khúc của bạn. Bạn đủ sức có nhiều loại thị trường mục tiêu không giống nhau truy cập vào trang web của mình. Nhưng nó cũng rất cần thiết để phân biệt chúng. Bạn đủ sức phân biệt bằng mẹo sử dụng giới tính, độ tuổi, vị trí, ngôn ngữ, công nghệ vừa mới sử dụng, hành vi của user và nguồn lưu lượng truy cập
- Lưu lượng hành vi. Bạn có thể kiểm tra các luồng hành vi trên Google Analytics, phản ánh hành vi người dùng của bạn. Bạn đủ nội lực thu hẹp nó cho các biến cụ thể.
- Theo dõi tình trạng của các chiến dịch email của bạn. Theo dõi các plan mail của doanh nghiệp bạn trên Google Analytics.
- dùng URL của camp tùy chỉnh. Google cung cấp công cụ nơi bạn có thể tạo URL duy nhất cho các chiến dịch marketing cụ thể của bạn. Bạn đủ nội lực bao gồm các thông tin như phương tiện, gốc, nội dung, thuật ngữ và tên camp của bạn. Ngay khi bạn có một liên kết tùy chỉnh, bạn có thể dùng nó dưới dạng hoàn chỉnh hoặc rút ngắn nó bằng phương pháp dùng công cụ rút ngắn link như bit.ly.
Một bài trình bày hữu dụng về SEO.
THỰC HIỆN E-MARKETING
Sau khi bàn thảo về các tips của E-marketing, dưới đây là một số hành động tốt nhất mà bạn có thể học hỏi, đặc biệt đối với các công ty nhỏ.
sử dụng CHO NÓ thuận lợi ĐỂ ĐẲNG KÝ
Việc đơn giản tải ký nên vận dụng cho cả web và email của bạn. Tạo một trang đăng ký trên web, blog, Fb của bạn, cũng giống như các website truyền thông xã hội khác, kênh bạn biết KH của bạn hoặc KH tiềm năng đã hoạt động.
Mặc dù bạn có thể muốn quét tên, ngày sinh nhật, v.v. Để bạn có thể tặng một món quà đặc biệt hoặc lời chào mời hoặc mời họ tham dự vào nhóm của bạn, nhưng đừng yêu cầu quá nhiều. Mẫu tải ký quá dài sẽ giúp KH tự ra khỏi sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
HÃY ĐẢM BẢO RẰNG BẠN gửi CHO KH TRONG danh sách DỰA TRÊN SỰ CHO PHÉP
Bạn k nên mãi mãi giả định rằng bạn có sự cho phép. Chỉ cần yêu cầu nó. hơn nữa, ngay khi bạn nhận được sự cho phép, đừng coi đó là điều tất nhiên.
Các nghiên cứu chỉ ra rằng, những người nằm trong danh mục email, 77% sẽ hủy tải ký vì họ nhận được nhiều thông tin quá mức, thông tin không thú vị hoặc không hề liên quan đến họ.
HÃY CẢNH GIÁC VỚI CÁC danh sách đang MUA HOẶC THUÊ TỪ BÊN THỨ BA
Nếu bạn tìm thấy mục lục có thể mua hoặc thuê được từ bên thứ ba và nếu nó quá tốt đến mức ngờ vực, hãy cảnh giác. Hãy tự sử dụng việc trên sự cho phép riêng của khách hàng mục tiêu cửa bạn, yêu cầu họ đăng ký càng nhiều càng tốt.
Đặt tùy lựa chọn “Đăng ký ngay bây giờ” trên website, email, hóa đơn, chương trình thương mại, quảng cáo và những thứ tương tự.
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CHẶT CHẼ
Bạn nên có một chính sách bảo mật nghiêm ngặt so với mục lục lưu trữ của bạn. Một nghiên cứu của Quris cho thấy 74% những người được khảo sát đều nghi ngờ các doanh nghiệp sẽ share thông tin liên lạc với mọi người.
Về bản chất, không thuê hoặc bán data khách hàng của bạn cho người khác. Đảm bảo rằng bạn có chính sách bảo mật rạch ròi và easy hiểu trên website và email của bạn.
TẠO mẹo content TỐT VÀ kết quả
Tạo một phương pháp nội dung tốt và hiệu quả cho chính bạn và cho khách hàng của bạn. Ví dụ: một số thành phần của e-newsletters, email hoặc blog, hòa hợp lời khuyên, chuyên môn, câu chuyện thành đạt, nghiên cứu tình huống, câu hỏi và trả lời, tin tức lĩnh vực, thiên hướng ngành nghề, thống kê ngành, các post chuyên gia và các thăm dò ngắn.
Bạn cũng đủ sức kèm theo đề xuất mua hàng đặc biệt hoặc độc quyền, miễn là chúng k có vẻ giống như bạn vừa mới cố chào bán cái gì đó. Vì nhiều bức thư rác và quá mớ bòng bong, nên hãy sử dụng ngắn gọn những điều thú vị này. Nếu bạn không chắc là mình cần phải nói hoặc mạng tới KH cái gì, hãy thực hiện một cuộc thăm dò ngắn và mau từ cơ sở dữ liệu của bạn và yêu cầu phản hồi của họ.
TẠO THỜI ĐIỂM phù hợp CHO E-COMMUNICATIONS
Mặc dù send mail cho khách hàng của bạn mỗi tháng một lần là an toàn nhất, nhưng bạn đủ nội lực sử dụng nhiều hơn (như hàng tuần) hoặc ít hơn (như hàng quý). Một khiếu nại điển hình của KH là nhận được quá nhiều e email.
Bạn đủ sức hỏi độc giả của bạn về tần suất mà họ muốn. Đây cũng là một câu hỏi hay để hỏi trong cuộc thăm dò của bạn.
BIẾT SỞ thích CỦA khách hàng
Biết sở like của khách hàng hoặc bạn đọc của bạn. phân phối cho họ content theo các định dạng thông dụng, cho dù đó có thể là văn bản, các phiên bản AOL thân thiện hoặc HTML. Điều quan trọng là phải khai triển nhiều định dạng vì nó đáp ứng mọi sở like của KH.
TRÁNH TỆP to VÀ TỆP ĐÍNH KÈM
Nhiều người lo lắng virus và spam. Có nghĩa là mọi người chăm chỉ tránh xây dựng các email kèm theo. Họ cũng lo lắng các trình duyệt web hoặc máy tính bàn của mình sẽ hỏng, từ lúc các file lớn thỉnh thoảng làm điều này. Nếu bạn có file đính kèm mong muốn share, hãy tải lên trang web và biến nó thành một liên kết đủ nội lực theo dõi được.
thường xuyên ĐO LƯỜNG VÀ ĐIỀU CHỈNH
khách hàng có thể linh hoạt và thích ứng khi có sự trung thành mail hoặc web. cho nên đảm bảo bạn liên tục đo lường và tùy chỉnh các kênh giao tiếp của bạn. tụ họp vào phần trăm nhấp chuột, chọn không tham gia, % thoát, phần trăm xây dựng, v.v … Và trả lời nếu cần.
Nếu k có ai nhấp vào một đề tài cụ thể, bạn đủ sức bỏ chủ đề đó ra và search một cái mới và thú vị hơn. hội tụ vào % mở và yêu cầu hủy tải ký vì đây là một thước đo cần thiết cần xem xét.
cá nhân HÓA nội dung CỦA BẠN
cá nhân hoá web bằng hướng dẫn hiểu rõ khách hàng của bạn. Nếu bạn send mail cho KH, hãy dùng tên và thông tin cá nhân của người ta, điều này có ý nghĩa quan trọng so với người đọc. Nó sử dụng tăng phần trăm feedback. vì vậy, cá nhân hoá càng nhiều càng tốt.
CÓ SỰ lôi kéo
Đặt các thể loại tiêu đề hấp dẫn trên trang web hoặc các chủ đề lôi kéo trên các email của bạn. Điều này sẽ giúp họ muốn đọc thêm hoặc xây dựng email của bạn. nỗ lực đừng hành xử giống như một email spam bằng hướng dẫn đưa vào các từ giống như “khẩn cấp” hoặc “miễn phí”.
nguồn: www.saga.vn