conversion rate là gì là một trong những từ khóa được search nhiều nhất trên google về chủ đề conversion rate là gì. Trong bài viết này, winerp.com.vn sẽ viết bài Conversion rate là gì? Tầm quan trọng của conversion rate là gì?
Conversion rate là gì? Tầm quan trọng của conversion rate là gì?
Conversion rate là gì?
Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) là số lượng biến đổi chia cho tổng số khách truy cập.
Ví dụ: nếu một website thương mại điện tử nhận được 200 KH truy cập trong một tháng và có 50 sản phẩm bán ra. phần trăm conversion rate sẽ là 50 chia cho 200 hay 25%.
Sự chuyển đổi có thể là bất kì hành động nào mà bạn mong muốn người dùng thực hiện. Nó gồm bất cứ điều gì từ việc bấm vào nút để mua hàng và trở thành khách hàng.
Các web và các apps có nhiều mục đích chuyển đổi. Mỗi mục tiêu sẽ có conversion rate riêng.
Bạn vừa mới hiểu conversion là gì, hãy cùng tôi tìm hiểu xem vì sao nó lại quan trọng nhé.
Bạn hiểu ntn về Conversion rate?
Tầm cần thiết của conversion rate là gì?
Theo dõi phần trăm conversion rate cho phép bạn đo hiệu suất của các website và apps trong việc:
- Hiểu được bao nhiêu % user vừa mới hoàn thiện các mục đích xúc tiến công ty bạn.
- nghiên cứu sự sự phát triển của một web hay app và xác định các phần nên được cải thiện.
refresh conversion rate cũng cho phép bạn có được thu nhập cao hơn với cùng một lượng lượt truy cập.
Bạn vừa mới chi 1000 đô la/ tháng cho ads để thu hút 500 KH truy cập vào website của mình. Nếu bạn gia tăng gấp đôi phần trăm conversion rate thì bạn sẽ nhân đôi trị giá của việc chi tiêu vào quảng cáo của mình. Sau đó bạn sẽ tiết kiệm chi tiêu quảng cáo và nhận được quyền lợi giống như bạn đã nhận trước đây. Hoặc đầu tư thêm doanh thu vào các chương trình quảng cáo mới.
16 cách để tăng % biến động của bạn ngay bây giờ
tăng trưởng conversion rate là điều vô cùng quan trọng. Có được conversion rate tốt là hệ thống của doanh thu cao.
Đầu tiên: website bạn cần một mục tiêu
Khi xem xét các website, tôi hỏi mọi người về mục tiêu kinh doanh số 1 của họ. Nó là hành động chính mà họ muốn khách truy cập thực hiện trên web.
Tại sao? Vì bạn chỉ đủ sức đánh giá một website theo mục tiêu.
Nó có hiệu quả như thế nào trong công cuộc đạt được mục tiêu?
Nếu bạn không có mục đích, k có hướng dẫn nào để cải thiện website. Bạn chỉ đủ sức cải thiện những gì bạn đo lường được.
Một số người nói với tôi rằng mục đích của họ là để KH đọc về hàng hóa của họ. Không! Đó chẳng phải là mục tiêu kinh doanh. Một mục đích bạn nên theo đuổi là hành động không giống ngoài việc đọc như:
- tải ký
- Mua hàng
- Nhấp vào một cái gì đó
- đặt mua một món hàng nào đó.
Nếu mục đích của bạn là để mọi người đọc văn bản trên website. Ngay hiện nay bạn nên đặt một mục tiêu mới.
#1. Thực hiện A/B testing
Trong bđs nó được gọi là vị trí, địa điểm. Trong tăng cao hóa biến đổi đó là trải nghiệm, rà soát. thử nghiệm là bí quyết tốt nhất để giảm thiểu rủi ro trong việc quyết định các đổi mới và tìm tòi các thời cơ mới.
A/B testing trong tăng cao conversion rate là gì?
A/B testing (hay trải nghiệm phân tách) là một trong những kĩ thuật giúp gia tăng conversion rate của web. Đó là cấp độ biến người truy cập thành KH.
Nếu bạn có hai titles cho trang của mình mà bạn không thể quyết định nên sử dụng cái nào. Bạn nên chạy A/B testing để nhìn thấy cái nào hoạt động tốt hơn.
Bạn tạo hai phiên bản thay thế của trang (trang A và trang B). Mỗi phiên bản có một tiêu đề khác nhau.
phần mềm A/B testing hướng 50% lượng traffic đến trang A và 50% đến trang B. Cả hai trang đều có lời kêu gọi hành động. Và cuối cùng bạn hãy đếm xem có bao nhiêu người thực hiện hành động.
Trang có nhiều biến động hơn (nhiều người thực hiện hành động hơn) sẽ giành chiến thắng.
mục tiêu của bạn là có ít nhất một và tốt nhất là một số A/B testing vừa mới chạy tại bất kì thời điểm nào trên web.
k có thứ gì gọi là hoàn hảo khi nói về mkt Trực tuyến, web và design món hàng. cách duy nhất để bạn tìm ra được cái gì đang hoạt động kết quả là tiếp tục trải nghiệm.
A/B testing (hay trải nghiệm phân tách) là một kĩ thuật để tăng conversion rate của website
Quyết định nên tra cứu cái gì
Các maketer thường đoán những yếu tố cần tập kết và xoay quanh việc trải nghiệm, những thứ ít hoặc không ảnh hướng đến user hoặc mục đích biến động.
Thay vào đó, những gì bạn nên làm là sử dụng dữ liệu có sẵn để phát hiện ra những thứ cần thiết cần quy tụ.
Tùy thuộc vào từng giai đoạn của doanh nghiệp bạn và cơ cấu đơn vị, bạn sẽ có một cấp độ dữ liệu có sẵn khác nhau để sử dụng. Một số doanh nghiệp đã bơi trong dữ liệu và k biết phải sử dụng gì với chúng. Những người xung quanh đã vật lộn để triển khai các sự kiện trong Google Analytics.
Để giúp bạn quyết định những check bạn mong muốn sử dụng, hãy xem xét thu nhập tiềm năng mà mỗi bài rà soát sẽ đem lại cũng như tài nguyên cần có để thực hiện bài kiểm tra đó và xếp hạng chúng sao cho thích hợp.
Điều quan trọng là bạn phải test một giả thuyết tại một thời điểm nhất định. Nếu k bạn sẽ k sự cải thiện nào vừa mới tạo nên điều khác biệt và mang lại kết quả cho website.
nguyên nhân cần thiết của một website
Một số thành phần quan trọng trên một web thường có tác động nhiều hơn những yếu tố khác. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, ngoài những dữ liệu bạn có được, hãy hướng sự chú ý tới những điều sau:
- Headlines: Bạn nên viết một headline mạnh mẽ, thuyết phục và đáng tin cậy để thu hút user về offer chính của mình.
Chuyên gia mkt huyền thoại David Ogilvy từng nói rằng theo tính toán thì: “Trung bình số người xem tiêu đề nhiều hơn gấp 5 lần so với người xem bài viết” vì vậy, nếu bạn k bán sản phẩm trong tiêu đề, bạn vừa mới lãng phí 80% tiền của mình. - Bố cục và điều hướng trên trang
- Offer: khách hàng sẽ nhận được gì (bạn cần giới thiệu và đặt ra vấn đề)
- Media khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng một video làm nội dung chính cho post.
- thay đổi hoàn toàn. đôi khi bạn cũng nên refresh những phương tiếp cận không giống nhau.
Bạn cần tra cứu cái gì?
Nhiều công ty bỏ tiền mua các software testing đắt tiền trước khi họ thực sự hiểu phương pháp thực hiện quy trình tăng cao hóa % biến đổi. Bạn k cần phải chi quá nhiều cho việc này!
- Google Optimizelà công cụ free. Nhưọc điểm là nó có một số giới hạn. ví dụ giống như không nhắm những thiết bị không giống nhau và chỉ có 3 trải nghiệm song song.
- Nếu bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hãy cân nhắc Optimizely hay VWO. Đây là những tool easy sử dụng nhất.
Nếu web bạn đang có lượng lượt truy cập ổn định, bạn nên thực hiện testing.
Nếu bạn không có quá đủ lượng traffic, bạn sẽ không hề mất thời gian vì hiệu quả cũng sẽ k mấy chính xác. tuy nhiên, có những điều bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa conversion rate với lượng lượt truy cập thấp.
Bạn nên thực hiện A/B Testing tiếp tục ngay cả khi bạn có một web vừa mới hoạt động tốt. Hãy nỗ lực xây dựng và trải nghiệm một cái gì đó không giống.
Nếu những refresh tích cực tăng trưởng dần sẽ kéo đến sự phát triển đáng kể.
#2. Tạo một value proposition rõ ràng và cuốn hút
Tiềm năng của conversion rate được định hình bởi value proposition (tuyên bố giá trị). Nó chính là thành phần biến động quan trọng nhất.
Value proposition là gì?
Value proposition là tuyên bố trị giá thường được dùng để tóm tắt tại sao tại sao KH tiềm năng nên mua hàng từ bạn chứ không phải là đối thủ. khách hàng không chỉ muốn biết họ sẽ có được gì từ hàng hóa. Mà họ còn đặt ra câu hỏi rằng tại sao họ lại phải mua chúng từ bạn.
Nếu bạn chỉ có 10 từ để lý giải lí do tại sao người xung quanh nên mua hàng của bạn, bạn sẽ nói gì?
Nhiều marketers chăm chỉ refresh conversion rate bằng phương pháp refresh các thành phần trang như màu sắc và kích thước font chữ, phong cách của nút CTA, pic, discount,… bên cạnh đó họ không nhận ra rằng họ nên thực sự quy tụ vào việc xây dựng các value propositions so với khách hàng.
định nghĩa value proposition là gì?
Nếu trang chủ hoặc trang món hàng chỉ hiển thị lời chào mừng hoặc chỉ liệt kệ tên doanh nghiệp hay các hàng hóa thì bạn đang vô cùng thiếu sót.
note rằng có một sự khác biệt giữa value proposition và sản phẩm của bạn. Bạn phải khắc phục cả hai cùng một lúc.
làm sao để có một đề xuất trị giá tốt?
- Value proposition cần có sự khác biệt so với offer của đối thủ cạnh tranh
- Bạn đủ sức giống với đối thủ cạnh tranh trên mọi góc cạnh, nhưng cần có tối thiểu 1 điều gì đó khiến bạn khác biệt so với thị trường. Đó là nguyên nhân quan trọng chính so với khách hàng.
Phác thảo một value proposition đòi hỏi sự am hiểu thấu đáo về những điều độc đáo về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp.
Nhưng không dừng lại ở đó, value proposition tốt còn phải được truyền đạt kết quả để đạt được kết quả tăng cao. Bạn cần tinh chỉnh tuyên bố trị giá của mình cho đến khi nó rạch ròi bằng một câu duy nhất. Đặc biệt nó phải thực sự đáng tin cậy.
tuy nhiên, bạn phải rất nỗ lực để thể hiện đề xuất giá trị của mình. Để biết được hiệu quả thật sự của nó bạn cần kiểm tra nhìn thấy nó diễn ra như thế nào.
tăng cao hóa các đề xuất trị giá là một quá trình liên tục gồm có việc dựng lại, thực hiện, tra cứu và đo lường. Hãy sử dụng A/B testing để làm điều đó.
#3. xây dựng phễu bán hàng
Theo bạn nguyên do để thiết lập phễu sale trong tăng cao conversion rate là gì? Thực chất phễu sale gồm những bước nào? Nhưng trước nhất bạn phải hiểu được rằng:
thỉnh thoảng điều giết chết conversion rate là bạn đang yêu cầu người dùng phải mua hàng, đăng kí hay làm bất cứ điều gì quá mau.
người xung quanh có lẽ chỉ đang mong muốn xem qua. Họ chưa chuẩn bị tâm lý hoặc k vội mua ngay cho đến nay.
hàng hóa càng sang chảnh hay phức tạp, mọi người càng cần nhiều thời gian hơn để nghiên cứu trước khi tiến hành mua hàng.
giống như tôi đã đề cập trước đó, đối với các doanh nghiệp software, nên phân phối bản demo hoặc thử nghiệm free thay vì yêu cầu họ tải kí hoặc mua hàng. Điều này sẽ thay đổi đáng kể conversion rate.
Trong nhiều trường hợp, bạn chỉ cần đi chậm lại và xây dựng phễu sale để thiết lập niềm tin, phát triển mối gắn kết và chứng minh chuyên môn của mình.
thiết lập phễu sale tối ưu % chuyển đổi conversion rate
ví dụ về phương pháp xây dựng phễu bán hàng
Giả sử sản phẩm của bạn là một khóa học Trực tuyến về chỉ dẫn sửa chữa tại nhà. Đây là phương pháp bạn nên thực hiện.
- KH muốn gì? =≫ nghiên cứu về các chỉ dẫn sửa chữa nhà
- Bạn mong muốn gì? =≫ thu hút KH truy cập để mua kiềm hãm học
- làm thế nào để thực hiện?
- Tư vấn việc sửa chữa free thông qua blog, video
- Trở thành người tut đáng tin cậy của họ
- cung cấp cho họ tại sao thuyết phục để đăng ký vào danh mục mail cho bạn (để đổi lấy một số tut đặc biệt)
- khóa học video miễn phí qua mail
- send các mẫu và chào mời mua kiềm hãm học.
Một số người nói rằng phải mất ít nhất là 7 lần liên hệ với một khách hàng tiềm năng trước khi họ sẵn sàng mua hàng từ bạn. Tôi chưa thấy nghiên cứu nào Hiện nay để chứng minh điều này.
bên cạnh đó tôi biết một thực tiễn là mối liên kết của bạn với khách hàng tiềm năng càng bền chặt thì càng có nhiều khả năng họ sẽ mua hàng từ bạn.
vì vậy, hãy chậm lại, cung cấp trị giá và lợi ích trước khi yêu cầu họ mua hàng. Chỉ nên có được email của họ để bạn thường xuyên nói chuyện và đưa họ đến gần điểm mua hàng hơn.
Củng cố xây dựng nơi bán hàng để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp
#4. tiết kiệm các thuật ngữ
Đừng làm phiền người khác bằng ngôn ngữ kinh doanh khó khăn, hàn lâm. Nó sẽ k thực sự kết quả.
Lược bỏ các thuật ngữ gây khó hiểu
Bạn viết cho người xung quanh. Đó là những người đọc web bạn. Giám đốc marketing và quản lí sale cũng là người. Đừng viết cho các doanh nghiệp, hãy viết cho người xung quanh.
Sự rõ ràng và đơn giản là điều mà tôi mong muốn các marketers phải hiểu rõ.
hướng dẫn tốt nhất để diễn tả lại tất cả các lời quảng cáo trên website là hãy tưởng tượng bạn đã cho biết chúng cho bạn thân của mình. Bạn cần diễn tả sao cho bạn của bạn đủ nội lực hiểu nó một cách rõ ràng nhất.
“Hãy viết như những gì bạn nói”.
Paul Graham
#5. định hình điều gì khiến KH do dự không mua hàng
Bất cứ khi nào người xung quanh đọc offer sản phẩm, dịch vụ bạn, họ sẽ có những quan điểm trái chiều: Có ý thức và vô suy nghĩ. Trong tiến trình bán hàng trực tiếp, tôi phát hiện ra sự lưỡng lự đó bằng các câu hỏi và khắc phục các mối để ý của khách hàng.
ngoài ra kinh doanh online thì chông gai hơn! phương pháp cho việc này là bạn phải giải quyết tất cả các chủ đề có thể xảy ra ngay lập tức.
mẹo giải quyết chủ đề khiến KH do dự
Bước 1: Tạo danh sách all những nguyên nhân khiến khách hàng chần chừ.
Bước 2: Thêm thông tin này vào bài viết bán hàng (ở mục hỏi đáp về sản phẩm dịch vụ) để loại bỏ hoặc giảm bớt những lo ngại đó. mục lục các câu hỏi gồm:
- tại sao sản phẩm đủ nội lực giúp KH khắc phục vấn đề? (Miêu tả chi tiết chủ đề KH gặp & giải thích phương pháp mà sản phẩm sẽ khiến họ khắc phục vấn đề đó).
- vì sao KH nên tin bạn? (Hãy liệt kê các chứng chỉ, giải thưởng hay kinh nghiệm của bạn,…)
- Chuyện gì sẽ xảy ra nếu hàng hóa bạn k mang lại hiệu quả cho tôi? (Có lời chứng thực và phân tích của những user vừa mới trải nghiệm sản phẩm của bạn)
- Nó k đáng tiền, có những chọn thay thế rẻ hơn ngoài kia. (Giải like giá bạn mang ra, so sánh với đối thủ, chứng mình trị giá món hàng mà bạn cung cấp)
Và còn nhiều thứ nữa. Điều cần thiết là đưa ra danh sách các câu hỏi dài nhất có thể.
Tip: dùng các thăm dò tại chỗ để định hình sự thất vọng của khách hàng khi truy cập vào web. Bằng phương thức này bạn sẽ nhận được góp ý thực từ KH truy cập tại thời gian thực trong khi họ vừa mới trải nghiệm website bạn.
#6. gia tăng niềm tin
Giả sử bạn đi bộ xuống phố và một số anh chàng ngẫu nhiên đến với bạn. “Này, muốn mua iPad không? Chỉ 50 đô la. Đây là một brand mới”.
Bạn có ý định mua nó chứ?
đủ sức đó là sản phẩm tốt. Và đó cũng là một thỏa thuận thực sự tốt. Nhưng bạn có thể vẫn k mua nó.
Tại sao? Bởi vì bạn k tin tưởng anh ta.
Chuyên gia sale Zig Ziglar từng nói rằng chỉ có 4 nguyên nhân khiến mọi người không mua hàng của bạn:
- người dùng không cần
- Họ không có tiền
- Cũng đủ nội lực không cần gấp
- Họ k tin tưởng
Chúng ta không thể làm gì nhiều để cái thiện 3 lí do trước nhất. không những thế, với tại sao số 4 chúng ta luôn luôn có mức độ xây dựng niềm tin.
Hãy thêm các nguyên nhân giúp web đáng tin cậy hơn trong mắt user và nhìn thấy conversion rate bạn tăng trưởng.
Khiến cho web đáng tin cậy trong mắt KH
Vậy điều gì khiến người khác tin tưởng vào một trang web? Stanford Persuasive Technology Lab đã tìm hiểu điều này trong nhiều năm và vừa mới có câu trả lời.
9 Tiêu chí khiến website đáng tin cậy trong mắt KH
Đây là mục lục, hãy đảm bảo website bạn thỏa mãn được tất cả các tiêu chí dưới đây:
1/ easy xác minh tính chính xác thông tin
thiết lập uy tín của website bằng phương pháp thích hợp đó những nghiên cứu của một bên thứ 3 về website. Nó có thể là:
- Một bài báo về doanh nghiệp bạn
- đánh giá testinomial của KH trước đó
- comment trên blog về hàng hóa, dịch vụ hay công ty
- lời khuyên dùng sản phẩm của bạn từ các chuyên gia trong lĩnh vực, …
toàn bộ chúng sẽ làm bạn rất nhiều trong việc khiến khách hàng tiềm năng tin tưởng vào bạn!
Đặc biệt bạn nên chèn link để user đủ nội lực bấm vào nhìn thấy trực tiếp những nội dung này. Ngay cả khi người khác không thích các link này, bạn vẫn nên thể hiện sự đáng tin cậy về thông tin trên website của mình.
2/ Tạo độ chuyên gia cho website
Cho người dùng thấy rằng có một doanh nghiệp thật sự đứng sau website bạn là ai.
hướng dẫn dễ nhất để làm được điều này là ghi rõ ràng địa chỉ văn phòng đại diện hay trụ sở của công ty bạn.Một số hướng dẫn khác giống như tải hình văn phòng hoặc publish pic kèm một vài thông tin cơ bản về nhân viên đảm nhiệm vị trí cao trong doanh nghiệp (CEO, trưởng phòng, co-founder hay đội ngũ sales chẳng hạn)
3/ Nổi bật tính chuyên môn của công ty
sử dụng nổi bật tính chuyên môn của doanh nghiệp bạn thông qua các nội dung trên web, hàng hóa hay dịch vụ bạn phân phối.
Trong team của bạn có các chuyên gia am hiểu về ngành nghề không? nhà sản xuất hay partners của bạn có phải là những người đáng tin cậy? Hãy phân phối thêm thông tin về họ.
website bạn đủ nội lực trỏ link đến một tổ chức đáng tin cậy. trái lại, không nên liên kết đến các web không đáng tin cậy. web của bạn sẽ không được người dùng tin tưởng nếu họ nhấn vào liên kết và truy cập phải những trang trên.
4/ xây dựng thông tin liên lạc
Hãy đề người khác liên lạc với bạn đơn giản. Một mẹo đơn giản để gia tăng uy tín cho website bạn là làm cho thông tin liên hệ rõ ràng:
- số điện thoại hotline
- Địa chỉ thực
- Địa chỉ email
- …
5/ thiết kế web chuyên nghiệp
thiết kế web trông chuyên nghiệp hoặc phù hợp với mục đích của bạn.
người khác thường liếc sơ qua và phân tích website chỉ qua giao diện của nó. Khi design web, hãy chú ý đến bố cục, kiểu chữ, pic, các mục và nội dung nhất quán, …
Các website trông nghiệp dư sẽ không mang lại cảm giác doanh nghiệp bạn đáng tin cậy. thành ra, hãy đầu tư và thuê một designer chất lượng.
6/ sử dụng cho web dễ sử dụng và có ích
nghiên cứu cho thấy các website có được sự tin cậy vì nó easy sử dụng và hữu ích.
Một số website admin quên đi người dùng của mình. Họ chỉ đã để ý về ích lợi của công ty hay đã cố gắng thể hiện những điều rực rỡ họ đủ sức làm với công nghệ web.
7/ cải tiến nội dung web thường xuyên
người xung quanh thường dành sự tin tưởng nhiều hơn cho các web tiếp tục cải tiến và cải tiến content mới. Nếu bạn có một blog hoặc một mục lục tin tức trên web, hãy đảm bảo rằng các nội dung này được cải tiến liên tục.
8/ hạn chế sử dụng nội dung ads
k ai thích sự cường điệu, ads và các slogan nhấp nháy. người khác thường nhìn thấy chúng là các thông tin scam và gửi tin rác.
Nếu đủ sức, tránh chèn quảng cáo trên web. Nếu bạn phải có quảng cáo, hãy phân biệt chúng rõ ràng giữa content được tài trợ và content của riêng bạn.
so với văn phong và lối viết văn của mình, hãy viết rõ ràng , đi thẳng vào chủ đề và chân tình nhất đủ nội lực.
9/ Tránh các lỗi cho dù là nhỏ nhất
Lỗi chính tả và các link bị hỏng làm tổn hại đến uy tín của một website hơn có khi nào hết. không những thế, đảm bảo rằng website bạn có tốc độ load nhanh và các chức năng giống như chatbox, menu, … đều hoạt động tốt.
#7. đơn giản hóa quá trình mua hàng
Đừng để người dùng phải động não nghĩ suy nên nhấn vào đâu để mua hàng từ web bạn. Và đặc biệt, hạn chế tối đa số bước họ phải thực hiện để thanh toán.
- Cho người dùng biết những gì họ nên làm kế tiếp. Trong mỗi trang, luôn chỉ dẫn user thực hiện hành động bạn mong muốn.
- Đừng cho user quá nhiều lựa chọn. The Paradox of Choice, bạn càng mang nhiều sự chọn cho user, thì cấp độ cao họ chẳng chọn gì cả. Nếu bạn có nhiều món hàng, hãy tạo bộ lọc tốt hơn. Nó giúp khách hàng mau tìm đến đúng sản phẩm họ cần mà không mất quá nhiều thời gian.
- Yêu cầu họ điền càng ít mục càng tốt. Đơn hàng/ Mẫu tải ký trên website có càng nhiều mục cần phải điền thì càng ít người điền vào. Hãy thêm chức năng tải kí thông qua account Facebook hoặc Google để giảm thiểu thời gian người dùng . Đừng yêu cầu họ điền bất cứ điều gì không cần thiết.
- Đừng ép user subscribe mua hàng. Bạn có biết câu chuyện về nút bấm đáng giá 300 triệu đô? Tôi khuyên bạn nên đọc nó. Đừng bắt họ phải subscribe vào web để mua hàng của bạn. Để họ đi đến trang thanh toán như một vị khách ghé qua web. Điều này sẽ tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái hơn nhiều.
- free vận tải. Giao hàng miễn phí là động lực mua hàng thông dụng nhất so với 82% người tiêu dùng Anh và 80% với người Mỹ trong một tìm hiểu eConsultancy. Điều này sẽ khiến bạn có lợi thế hơn cả đối thủ cạnh tranh.
#8. Truyền đạt trị giá
Một lỗi đa dạng mà các marketers mắc phải là họ không cung cấp quá đủ thông tin về các sản phẩm hay dịch vụ họ bán.
gợi ý mẹo cung cấp thông tin cho user
Chẳng hạn bạn bán một cái ghế. mô tả nó như thế này (tất cả là sự thật):
- Thân ghế và lưng ghế được sử dụng từ vật liệu hạt thoáng khí vô cùng thoải mái, rất bền.
- Trọng lượng: 10kg
- Màu sắc: Đen
- Bảo hàng 12 tháng
- Giá: 3.600.000đ
Bạn có trả 3,6 triệu dựa trên những gì tôi vừa viết ở đây không?
hiển nhiên là không rồi.
bên cạnh đó có rất nhiều website chỉ liệt kê các gạch đầu dòng với một số chức năng không khó khăn, thậm chí là sơ xài kèm với giá cả.
mẹo tốt nhất để bán sản phẩm và dịch vụ là thêm càng nhiều thông tin về chúng càng tốt. Nếu đủ nội lực hãy thêm video và pic.
Sự thật thì 79% người xung quanh sẽ không đọc hết nội dung chi tiết sản phẩm, nhưng 16% sẽ đọc toàn bộ mọi thứ. 16% Đó là chính là KH mục tiêu của bạn.
Nếu một người xem hết all các thông tin hàng hóa và chưa bị thuyết phục, bạn có một vấn đề. Nhưng nếu một người bị thuyết phục sau khi chỉ đọc 1/4 , họ đủ nội lực bỏ qua phần còn lại và hoàn thiện giao dịch ngay, bạn vừa mới sự phát triển.
IDC, một doanh nghiệp tìm hiểu toàn cầu cho biết có tới 50% doanh thu tiềm năng bị mất vì nguyên do thông tin không đầy đủ này.
cung cấp thông tin để KH tự thuyết phục chính mình họ
Thêm pic, video, review cho tất cả các món hàng. Amazon bố trí và xây dựng content đầy đủ cho hầu hết các hàng hóa họ bán. Và hiệu quả là họ đã bán được hàng triệu món hàng.
Đặc biệt, bạn phải mang ra giá tiền cuối cùng, sau khi đã cung cấp thông tin về mọi giá trị của món hàng. Nếu không, người khác đủ sức nghiên cứu nhanh hàng hóa chỉ dựa trên giá tiền của nó mà chẳng hề đọc trị giá mà nó cung cấp.
#9. phân phối thông tin xác thực
Bất cứ điều gì bạn tuyên bố trên website của mình, hãy kèm theo bằng chứng xác thực hoặc trích nguồn để user đủ nội lực nghiên cứu. mọi người sẽ hoài nghi và mong muốn tra cứu về độ chuẩn xác thông tin.
Các loại thông tin cần xác thực
- nghiên cứu của khách hàng (testinomial): Những KH trước đó sẽ khiến bạn xác thực về chất lượng của hàng hóa. Càng nhiều người góp ý tích cực về những trị giá mà họ nhận được, thì hàng hóa của bạn càng đáng tin hơn.
- Case study: Những case study thực tiễn về hình ảnh trước và sau khi dùng sản phẩm, dịch vụ là một thông tin hiệu quả giúp bạn tăng trưởng đáng kể conversion rate của mình.
- hiệu quả của các cuộc rà soát lâm sàng hay giám định khoa học. Các hiệu quả phân tích và đánh giá chất lượng sản phẩm từ một viện tìm hiểu hay từ phòng thí nghiệm của một trường đại học nổi tiếng sẽ giúp bạn xác thực tính chính xác của thông tin trên web.
Loại thông tin này đặc biệt phù hợp với sản phẩm mới ra mắt trên phân khúc. ví dụ như:- Cửa gỗ/sàn gỗ chống thấm nước
- Đồ dùng công nghệ
- Thực phẩm bổ sung, dược phẩm, thuốc, …
- phân tích của bên thứ ba. Có một bài nghiên cứu sản phẩm của bạn từ một báo chí thương mại, bài báo. Hãy show ra bài đánh giá này và liên kết đến nó.
- Xác thực trên mạng xã hội. Nếu bạn có hàng ngàn khách hàng, hãy làm nó trở nên nổi tiếng. k ai muốn trở thành con chuột bạch dùng dịch vụ mà bạn phân phối đâu.
- Hãy cho khách hàng thấy hàng hóa của bạn. không có gì tốt hơn một bản dùng thử show cho KH thấy những gì sản phẩm bạn đủ sức sử dụng. dùng video mô tả sản phẩm!
#10. Loại bỏ các nguyên nhân gây phân tâm trên website:
Bạn mong muốn người xung quanh tập hợp vào một hành động duy nhất và không bị chểnh mảng bởi nó.
Có mục nào trên trang đủ nội lực khiến khách truy cập rời khỏi mục tiêu không?
Càng nhiều tùy lựa chọn hành động mà người dùng phải giải quyết thì càng ít khả năng họ đi đến bước chuyển đổi. Giảm các nguyên nhân gây xao nhãng (như quá nhiều tùy chọn sản phẩm, liên kết và thông tin không có giá trị) sẽ khiến bạn tăng trưởng conversion rate.
Trênlanding page và trang sản phẩm, hãy xóa hoặc thu gọn các nguyên nhân k liên quan đến việc thực hiện hành động của user
- Hủy bỏ hoặc thu nhỏ thực đơn
- Lọa bỏ các sidebars và tiêu đề lớn
- Tắt pic k liên quan
- Cân nhắc loại bỏ điều hướng trên landing page
Hãy nhìn thấy xét những gì k đóng góp cho việc chuyển đổi của trang và gỡ bỏ nó.
#11. Tự so sánh bản thân với đối thủ trước khi khách hàng của bạn làm việc đó
Mỗi sản phẩm và dịch vụ đều có đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.
tìm hiểu cho thấy: mọi người thực hiện search trước khi mua món hàng và so sánh hàng hóa đó giữa các nhà sản xuất không giống nhau. gần như chẳng có ai mua món hàng của bạn mà không lướt qua web các đối thủ của bạn trước.
vì vậy hãy so sánh hàng hóa của mình với các sản phẩm của đối thủ trước khi người dùng làm điều đó.
người xung quanh thường lười biếng và so sánh mọi thứ mà không suy nghĩ nhiều. Họ chỉ Nhìn vào giá và các tính năng chính. Ví dụ: khi chọn web hosting, họ chỉ Quan sát vào server space và số tài nguyên chi trả hàng tháng. Bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực và bạn biết rằng còn nhiều điều nên được xem xét.
Khi bạn thực hiện so sánh, bạn đủ sức chỉ ra những điều bạn cảm thấy là lợi thế to nhất của mình đối với các chọn khác. Nếu sản phẩm bạn đắt hơn những hàng hóa khác, thì đây là là cơ hội để bạn lý giải lí do.
Sẽ ra sao nếu đối thủ bạn đang sử dụng điều đó?
Hãy tưởng tượng nếu đối thủ bạn công khai so sánh các dịch vụ của bạn. Và nói rằng discount của họ tốt hơn. không những thế bạn lại k đưa ra lí do tại sao sản phẩm bạn tốt hơn. Và một số lượng lớn người dùng sẽ lựa chọn lựa đối thủ bạn.
bên cạnh đó, khi thêm các trang so sánh món hàng vào web là để ngăn người xung quanh rời khỏi website (giảm bounce rate). Họ đủ sức thực hiện so sánh ngay trên web. Nó k giữ chân all người dùng nhưng tất nhiên sẽ giữ được một phần lớn khách truy cập.
làm sao để để thực hiện so sánh?
Điều này phụ thuộc vào hàng hóa của bạn.
Nếu đó là một sản phẩm dựa trên thông số thuần về kĩ thuậtnhư laptop. Bạn đủ sức so sánh các thông số kĩ năng (thời lượng pin, dung lượng ổ đĩa, RAM,…). Bạn đủ nội lực xem web của toàn cầu Di Động hoặc Điện Máy Xanh trong các mục so sánh sản phẩm giữa các nhà sản xuất với nhau.
Nếu hàng hóa của bạn phức tạp hơn, hãy dùng việc so sánh thiên hướng về giới thiệu.
Nếu một số thông số kĩ năng trong sản phẩm bạn thấp hơn đối với đối thủ cạnh tranh. Hãy chỉ ra rằng dịch vụ support, chính sách ưu đãi, hậu mãi của bạn tốt hơn.
tuy nhiên, thừa nhận những thiếu sót của mình là một điều tốt. Nó sử dụng cho bạn đáng tin hơn.
Format content truyền thống thường sử dụng bảng so sánh như loại này. tuy nhiên bạn cũng đủ sức mang ra những mẹo tốt và sáng tạo hơn.
#12. Giảm hoặc loại bỏ nguy cơ
rủi ro luôn luôn có. Nên cần tìm hướng dẫn để giảm hiểu nguy cơ ít nhất có thể
Mọi giao dịch hay kinh doanh đều tiềm ẩn nguy cơ. Thông thường người mua chịu hầu hết mọi rủi ro trong giao dịch. Nếu rủi ro lớn, việc kinh doanh sẽ không diễn ra.
Hãy cho khách hàng sự đảm bảo trong việc giảm thiểu hoặc loại bỏ mọi nguy cơ có cấp độ xảy ra thông qua các chính sách bảo hành và hậu mãi.
Một số gợi ý về phương pháp giảm thiểu nguy cơ
- Bảo hành tốt nhất của Hyundai. Hyundai đã vật lộn nhiều năm với tin đồn và tai tiếng rằng xe của hãng này dễ bị hư hỏng. do đó, họ vừa mới khởi đầu với chính sách bảo hành 10 năm. Về cơ bản, bạn sẽ có nghĩ suy “Xe Huyndai sao mà tệ được khi hãng này đảm bảo lâu dài đến như vậy?”. Đến ngày nay thì chất lượng của Hyundai được nhìn thấy là ngang hàng với Lexus!
- The Punctual Plumber (thợ sửa ống nước đúng giờ). Hầu hết người khác đều có thành kiến về thợ sửa liên tục đi trễ . Để chống lại thành kiến này, họ tự gọi mình là The Punctual Plumber (thợ sửa ống nước đúng giờ) và sẽ trả tiền cho bạn mỗi phút khi họ đến trễ. Nếu họ chuẩn bị làm điều đó, có lẽ họ sẽ không bị trễ, phải không? Đảm bảo loại bỏ rủi ro!
- Giao Pizza trong vòng 30p hoặc free nhận. Nếu bạn đặt pizza, thời gian giao hàng là điều đáng cân nhắc vì nó quyết độ ngon của miếng bánh. Với một sự đảm bảo như thế, mối lo này được loại bỏ.
- Chúng tôi không chỉ hoàn tiền lại mà còn bù đắp cho tổn thất cho bạn. Đây là loại đảm bảo mạnh mẽ nhất – bồi thường nỗi đau.
Bảo đảm hoàn tiền lại trong 30 ngày được nhìn thấy là tiêu hợp lý của hầu hết các ngành nghề. do đó bạn k nên cung cấp ít hơn con số này. Hãy chăm chỉ sử dụng tốt hơn thế.
Và tuy nhiên, thực hiện A/B testing các chính sách khác nhau để tìm ra xem chính sách nào đã hoạt động tốt nhất nhé!
#13. Thêm khuyến khích để hành động ngay lập tức
website bạn có hối thúc user thực hiện hành động ngay bây giờ?
Tôi cá là bạn đã thấy những thông báo khẩn cấp giống như thế này trước đó.
đủ sức một số người cho rằng cách thức xưa cũ này k còn hiệu quả! Nhưng… sự thật thì trái lại. k có gì thúc giục hành động mua hàng bằng việc vận dụng tính khan hiếm: Scarcity marketing!
Có 2 loại giới hạn về khan hiếm bạn đủ nội lực tạo:
- Sự khan hiếm liên quan đến tỉ lệ (còn lại 2 chỗ ở giá tiền này)
- Sự khan hiếm liên quan đến thời gian (ngày cuối cùng để mua)
Nếu nguồn cung hàng hóa của bạn là bất tận, bạn đủ sức đưa ra các phần thưởng cuốn hút với thời gian, quà tặng miễn phí cho tỉ lệ người mua đầu tiên hoặc discount nếu họ hoàn tất giao dịch trong một khung thời gian nhất định.
Lời khuyên: Đừng lừa dối KH của mình. Nếu đó là sự khan hiếm giả, người xung quanh sẽ biết và cấp độ tin cậy của bạn sẽ giảm mạnh. Uy tín mà bạn xây dựng k đáng để đánh đổi!
#14. thay đổi discount
Trên tất cả các landing pages hiệu quả cao, tôi thấy các khuyến mại thay đổi ồ ạt và khác biệt.
Hầu hết các doanh nghiệp thường có một offer discount mặc định hình tới món hàng của họ. Nó đủ sức giống hoặc rất giống với những gì các đối thủ của họ đã sử dụng.
VD: Các công ty software sẽ phân phối bản dùng thử free.
bên cạnh đó, các khuyến mại này chưa sáng tạo.
làm thế nào để bạn đủ nội lực sáng tạo với offer của bạn?
Nếu conversion rate của bạn bị kẹt ở mức 2% hoặc thấp hơn, bạn chưa làm tốt. Nhưng cách thực sự mà bạn đủ nội lực làm là hỏi khách hàng của mình. Bạn cần thêm một form trên landing pages để hỏi người xung quanh rằng họ mong muốn bạn giúp gì.
Động não, hỏi KH của bạn và đưa ra những đề xuất mới lạ hơn để trải nghiệm. Bạn sẽ không có khi nào biết ai là người thắng lợi cho đến khi bạn thử một số khuyến mại mới.
#15. sử dụng Remarketing như là một tool CRO
Trung bình 96% người truy cập một web sẽ rời đi mà không có khi nào chuyển đổi thành khách hàng.
Remarketing giúp bạn tiếp cận những người này với sms có liên quan khi họ tham gia vào các hoạt động không giống trên web, như email, xem video Youtube, sử dụng mạng xã hội hoặc tìm kiếm thông tin.
#16. Thử 10 landing pages để tìm 1 landing page
Trung bình bạn nên thử nghiệm 4 landing pages duy nhất với các discount, lưu lượng và inbox để tìm ra một landing page hào hứng.
Nếu bạn muốn tìm một unicorn landing page với 10% các trang có phần trăm conversion rate cao hơn 3-5 lần mức trung bình, bạn cần tra cứu ít nhất 10 landing pages.
Một tìm hiểu đã phân tích một tài khoản thương mại điện tử với 1000 landung pages. Khoảng 1 phần 3 lượng traffic đến từ các landing pages buôn bán nhiều nhất của họ. Khi tôi nghiên cứu sâu hơn, tôi thấy rằng khoảng 80% lượt truy cập đến từ 10% landing pages hàng đầu của họ.
Bạn không nhất thiết phải tạo ra hàng ngàn landing pages. Bạn cần tìm các top performers mà bạn có và tập hợp cố gắng vào đó.
làm sao để để bạn thay đổi hiệu suất của các landing page này?
tiết kiệm gốc lực & ngừng phung phí thời gian cho page yếu kém. thực tế chỉ cần loại bỏ chúng. Nếu bạn chỉ có một landing pages tuyệt vời, bạn nên hội tụ vào nó.
Trước khi sợ về conversion rate, bạn cần mang KH đến landing pages của mình ngay từ đầu
tỷ lệ conversion rate cao hơn, có vẻ nghe hào hứng hơn. bên cạnh đó nếu bạn biến động các KH tiềm năng kém hơn, bạn sẽ mất nhiều tiền hơn.
Tôi mong muốn bạn tập trung vào việc tối ưu hóa landing pages để mang bạn đi theo hướng tốt hơn, tạo khách hàng tiềm năng chất lượng hơn chứ không chỉ là conversion rate nhiều hơn.
Bonus: Mọi thứ bạn biết về tăng cao hóa conversion rate đều sai lầm!
Theo bạn, đầy đủ user thường có một số lầm lẫn tai hại về conversion rate là gì? Liệu bạn có nằm trong “đa số” đó? Cùng tôi nghiên cứu nhé!
Trong các lĩnh vực công nghiệp, tỷ lệ conversion rate cho landing pages trung bình là 2,35%. Nhưng 25% các doanh nghiệp hàng đầu đã biến động ở mức 5,31% hoặc cao hơn.
Lý tưởng nhất là bạn mong muốn lọt vào top 10 – đây là những landing pages có tỷ lệ conversion rate từ 11,45% trở lên.
Wordstream vừa mới phân tích hàng nghìn tài khoản Google Adwords với tổng chi tiêu hàng năm là 3 tỷ đô la. Và họ phát hiện ra rằng một số marketer đạt được biến động với tỷ lệ trung bình gấp hai hoặc ba lần so với phân khúc.
Họ có gì mà bạn không có? cách mà bạn đủ nội lực đạt được conversion rate gấp 2, 3 lần sẽ trái ngược hoàn toàn với mẹo tăng cao biến đổi mà bạn từng biết!
Hiểu sai về tối ưu hóa conversion rate sẽ ra sao?
check tăng cao conversion rate theo mẹo cổ điển là điều ngớ ngẩn
Đây là câu chuyện cổ tích tăng cao hóa conversion rate háo hức. Theo phong cách cổ điển ngày xưa, công thức mà nhiều người tối ưu conversion rate là gì? Chắc hẳn trước đây bạn vẫn hay thường nghe điều này.
Ngày xửa ngày xưa, một chuyên gia marketing đang nói rằng điều cần thiết là bạn phải tối ưu hóa web của mình. Họ đang share một gợi ý trong đó tác giả vừa mới thay đổi màu nút, hoặc khoảng cách font chữ và hình ảnh. Thật đáng bất ngờ, chỉ số conversion rate của nhà ads đang tăng trưởng 2 đến 7%.
Trong phần đông các trường hợp, những refresh nhỏ giống như giãn hướng dẫn dòng, màu font chứ,…có quyền lợi rất nhỏ.
Nếu bạn muốn có được tỉ lệ conversion rate lớn, lâu dài thì bạn phải sử dụng điều gì đó không giống biệt!
Các phương pháp về cải thiện font, màu sắc, … đều chỉ có chức năng trong thời gian ngắn!
Lí do vì sao điều này xảy ra? Thông thường, đó là vì tổng số biến động của bạn k quá đủ to để khởi đầu.
Nếu bạn đang nhìn thấy xét 50, 100 hay thậm chí 200 biến đổi trong tất cả thử nghiệm của mình. Những refresh nhỏ có thể ảnh hưởng mạnh mẽ hơn thực tế. Một conversion rate có khả năng gia tăng 4% nếu chỉ có tổng số 50 chuyển biến, vì kích thước mẫu của bạn thực sự k đủ to để bắt đầu.
Vậy thì…
phần trăm biến động tốt là gì?
Gợi ý: số lượng conversion rate cao hơn nhiều đối với những gì bạn nghĩ.
Theo nghĩ suy thông thường người xem thường cho rằng conversion rate tốt nằm ở khoảng 2 đến 5%.
Nếu bạn vừa mới ngồi ở 2%, sự cải thiện lến 4% có vẻ như là một bước nhảy lớn. Bạn đang nhân đôi % conversion rate của mình. Nhưng bạn luôn luôn bị sang chảnh kẹt trong nhóm hiệu suất trung bình.
Vậy % chuyển biến tốt là gì? Khoảng ¼ các account có % conversion rate dưới 1%. Trung bình là 2,35%. Nhưng 25% account hàng đầu có gấp đổi số đó – 5,31% hoặc cao hơn. kiểm tra thanh màu đỏ bên phải – 10% Google ads advertisers hàng đầu có phần trăm conversion rate là 11,45%.
Hãy nhớ rằng, điều này không dành cho các landing pages riêng lẻ. Những advertisers này đang thực hiện biến động 11,45% và cao hơn trên all tài khoản của họ.
rõ ràng đây không hề là một số lượng bất thường. Điều này là hoàn toàn có thể đạt được. Nếu bạn đang nhận được conversion rate là 5%, bạn vừa mới vượt trội hớn 75% advertisers. Nhung bạn vẫn còn rất nhiều cơ hội để phát triển.
Bạn nên cố gắng đạt được phần trăm 10%, 20% hoặc thậm chí cao hơn. đưa conversion rate của bạn cao hơn gấp 3 đến 5 lần so với conversion rate trung bình. muốn có những chỉ số conversion rate của landing pages này trong tài khoản bạn.
Conversion rate theo lĩnh vực
Bạn sẽ nghĩ, “Tỷ lệ conversion rate trong ngành của tôi thường thấp”. Điều đó là hoàn toàn có thể. Tôi đang phân đoạn dữ liệu conversion rate theo lĩnh vực để xem những nghĩ suy này có đúng với all các marketer hay không. Đây là những gì mà tôi tìm thấy trong một nghiên cứu của 4 lĩnh vực công nghiệp chính:
ngành nghề thương mại điện tử có conversion rate trung bình thấp hơn nhiều đặc biệt là so với tài chính. bên cạnh đó, hãy xem lại Top 10% Conversion Rates. Chúng cao hơn 3 đến 5 lần đối với mức trung bình của mỗi lĩnh vực. vì thế chúng ta đủ sức thấy rằng nguyên tắc này được vận dụng trên mọi ngành, bất kể lĩnh vực nào.
ngược lại, dĩ nhiên là nếu bạn ở trong một lĩnh vực có hiệu suất cao giống như tài chính. 5% Thật sự không phải là một conversion rate tuyệt vời. Nếu bạn đang so sánh bản thân với mức trung bình trên toàn bộ các ngành nghề, bạn thực sự ma tưởng rằng bạn đang làm tốt. Trong thực tế, top 10% đang làm tốt hơn gấp 5 lần.
Ngay cả khi phần trăm conversion rate trung bình thấp hơn trong ngành nghề của bạn. Các advertisers hàng đầu luôn luôn vượt trội hơn bạn từ 3 đến 5 lần trở lên.
vì thế, tôi hy vọng bạn sẽ dùng những mẹo sau để kế hoạch tối ưu hóa % chuyển biến của bạn kết quả và toàn diện hơn. Nó sẽ xúc tiến biến đổi của bạn và mang lại chất lượng tốt hơn.
tips tăng cao % conversion rate là gì?
- refresh nhỏ = lợi nhuận nhỏ.
- thiết lập chiến lược và quy tụ tối ưu hóa landing pages sẽ đem lại conversion rate cao hơn 3 đến 5 lần. cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng.
- Trong một số ngành, conversion rate 5% không có gì là ấn tượng. Nếu bạn bị sang chảnh kẹt với conversion rate 2-5%, thì luôn luôn còn nhiều hướng dẫn để tăng trưởng.
- Sáng tạo và trải nghiệm với nhiều discount để tìm ra giảm giá phù hợp nhất với khán giả của bạn. Nếu bạn mong muốn “khác người” hãy tìm nhiều đề nghị hấp dẫn và đủ độc đáo giúp bạn trở thành người đứng trên đỉnh.
- định hình những trở ngại ngăn không cho khách hàng tiềm năng bạn biến động. Tránh những rào cản đó bằng mẹo refresh dòng chảy. test các biến thể không giống nhau để tìm ra chuẩn xác đường kéo nào chuyển đổi tốt nhất.
- sử dụng remarketing để thu thập user thể hiện ý định nhưng không chuyển đổi.
- test thông minh hơn. check 10 landing pages để tìm 1 page đưa về hiệu quả hàng đầu. Và điều này vượt xa việc thay đổi màu font chữ và hãy gọi nó là landing page biến thể!
- quy tụ gốc lực của bạn vào 10% landing pages hàng đầu – kiếm được 80% lượng lượt truy cập.
- mãi mãi để mắt đến các offer để tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. cùng lúc nó cũng xây dựng KH có cấp độ chuyển đổi thành lợi nhuận cao nhất. Đừng quá coi trọng conversion rate cao mà quên đi chất lượng khách hàng. Hơn thế nữa cần tìm được sweet spot, ngành là mọi thứ hoạt động tốt giống như một cỗ máy được bôi dầu.
Kết luận
Quan sát chung, bạn hãy kiểm tra nhìn thấy chính xác bạn đã ở đâu với kế hoạch landing pages của mình. Sau đó bắt đầu thực hiện những refresh thông minh hơn. Nó sẽ giúp bạn vượt qua các đối thủ cạnh tranh.
Tôi mong rằng qua bài viết này, bạn đã tìm được cho mình những hiểu biết đúng đắn conversion rate là gì và tầm cần thiết của conversion rate là gì. Nhưng hơn hết là bạn đủ nội lực áp dụng được 16 cách gia tăng conversion rate một mẹo thêm vào và hiệu quả vào trong công việc của bạn.
Và giống như mọi khi, nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về thông tin, chiến lược hay các tips conversion rate mà tôi vừa mới đề cập ở trên. Hãy nói cho tôi biết nhé.
Chúc các bạn thành công!
nguồn: gtvseo.com
conversion rate là gì là một trong những từ khóa được search nhiều nhất trên google về chủ đề conversion rate là gì. Trong bài viết này, winerp.com.vn sẽ viết bài Conversion rate là gì? Tầm quan trọng của conversion rate là gì?
Conversion rate là gì? Tầm quan trọng của conversion rate là gì?
Conversion rate là gì?
Conversion rate (tỷ lệ chuyển đổi) là số lượng biến đổi chia cho tổng số khách truy cập.
Ví dụ: nếu một website thương mại điện tử nhận được 200 KH truy cập trong một tháng và có 50 sản phẩm bán ra. phần trăm conversion rate sẽ là 50 chia cho 200 hay 25%.
Sự chuyển đổi có thể là bất kì hành động nào mà bạn mong muốn người dùng thực hiện. Nó gồm bất cứ điều gì từ việc bấm vào nút để mua hàng và trở thành khách hàng.
Các web và các apps có nhiều mục đích chuyển đổi. Mỗi mục tiêu sẽ có conversion rate riêng.
Bạn vừa mới hiểu conversion là gì, hãy cùng tôi tìm hiểu xem vì sao nó lại quan trọng nhé.
Bạn hiểu ntn về Conversion rate?
Tầm cần thiết của conversion rate là gì?
Theo dõi phần trăm conversion rate cho phép bạn đo hiệu suất của các website và apps trong việc:
- Hiểu được bao nhiêu % user vừa mới hoàn thiện các mục đích xúc tiến công ty bạn.
- nghiên cứu sự sự phát triển của một web hay app và xác định các phần nên được cải thiện.
refresh conversion rate cũng cho phép bạn có được thu nhập cao hơn với cùng một lượng lượt truy cập.
Bạn vừa mới chi 1000 đô la/ tháng cho ads để thu hút 500 KH truy cập vào website của mình. Nếu bạn gia tăng gấp đôi phần trăm conversion rate thì bạn sẽ nhân đôi trị giá của việc chi tiêu vào quảng cáo của mình. Sau đó bạn sẽ tiết kiệm chi tiêu quảng cáo và nhận được quyền lợi giống như bạn đã nhận trước đây. Hoặc đầu tư thêm doanh thu vào các chương trình quảng cáo mới.
16 cách để tăng % biến động của bạn ngay bây giờ
tăng trưởng conversion rate là điều vô cùng quan trọng. Có được conversion rate tốt là hệ thống của doanh thu cao.
Đầu tiên: website bạn cần một mục tiêu
Khi xem xét các website, tôi hỏi mọi người về mục tiêu kinh doanh số 1 của họ. Nó là hành động chính mà họ muốn khách truy cập thực hiện trên web.
Tại sao? Vì bạn chỉ đủ sức đánh giá một website theo mục tiêu.
Nó có hiệu quả như thế nào trong công cuộc đạt được mục tiêu?
Nếu bạn không có mục đích, k có hướng dẫn nào để cải thiện website. Bạn chỉ đủ sức cải thiện những gì bạn đo lường được.
Một số người nói với tôi rằng mục đích của họ là để KH đọc về hàng hóa của họ. Không! Đó chẳng phải là mục tiêu kinh doanh. Một mục đích bạn nên theo đuổi là hành động không giống ngoài việc đọc như:
- tải ký
- Mua hàng
- Nhấp vào một cái gì đó
- đặt mua một món hàng nào đó.
Nếu mục đích của bạn là để mọi người đọc văn bản trên website. Ngay hiện nay bạn nên đặt một mục tiêu mới.
#1. Thực hiện A/B testing
Trong bđs nó được gọi là vị trí, địa điểm. Trong tăng cao hóa biến đổi đó là trải nghiệm, rà soát. thử nghiệm là bí quyết tốt nhất để giảm thiểu rủi ro trong việc quyết định các đổi mới và tìm tòi các thời cơ mới.
A/B testing trong tăng cao conversion rate là gì?
A/B testing (hay trải nghiệm phân tách) là một trong những kĩ thuật giúp gia tăng conversion rate của web. Đó là cấp độ biến người truy cập thành KH.
Nếu bạn có hai titles cho trang của mình mà bạn không thể quyết định nên sử dụng cái nào. Bạn nên chạy A/B testing để nhìn thấy cái nào hoạt động tốt hơn.
Bạn tạo hai phiên bản thay thế của trang (trang A và trang B). Mỗi phiên bản có một tiêu đề khác nhau.
phần mềm A/B testing hướng 50% lượng traffic đến trang A và 50% đến trang B. Cả hai trang đều có lời kêu gọi hành động. Và cuối cùng bạn hãy đếm xem có bao nhiêu người thực hiện hành động.
Trang có nhiều biến động hơn (nhiều người thực hiện hành động hơn) sẽ giành chiến thắng.
mục tiêu của bạn là có ít nhất một và tốt nhất là một số A/B testing vừa mới chạy tại bất kì thời điểm nào trên web.
k có thứ gì gọi là hoàn hảo khi nói về mkt Trực tuyến, web và design món hàng. cách duy nhất để bạn tìm ra được cái gì đang hoạt động kết quả là tiếp tục trải nghiệm.
A/B testing (hay trải nghiệm phân tách) là một kĩ thuật để tăng conversion rate của website
Quyết định nên tra cứu cái gì
Các maketer thường đoán những yếu tố cần tập kết và xoay quanh việc trải nghiệm, những thứ ít hoặc không ảnh hướng đến user hoặc mục đích biến động.
Thay vào đó, những gì bạn nên làm là sử dụng dữ liệu có sẵn để phát hiện ra những thứ cần thiết cần quy tụ.
Tùy thuộc vào từng giai đoạn của doanh nghiệp bạn và cơ cấu đơn vị, bạn sẽ có một cấp độ dữ liệu có sẵn khác nhau để sử dụng. Một số doanh nghiệp đã bơi trong dữ liệu và k biết phải sử dụng gì với chúng. Những người xung quanh đã vật lộn để triển khai các sự kiện trong Google Analytics.
Để giúp bạn quyết định những check bạn mong muốn sử dụng, hãy xem xét thu nhập tiềm năng mà mỗi bài rà soát sẽ đem lại cũng như tài nguyên cần có để thực hiện bài kiểm tra đó và xếp hạng chúng sao cho thích hợp.
Điều quan trọng là bạn phải test một giả thuyết tại một thời điểm nhất định. Nếu k bạn sẽ k sự cải thiện nào vừa mới tạo nên điều khác biệt và mang lại kết quả cho website.
nguyên nhân cần thiết của một website
Một số thành phần quan trọng trên một web thường có tác động nhiều hơn những yếu tố khác. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, ngoài những dữ liệu bạn có được, hãy hướng sự chú ý tới những điều sau:
- Headlines: Bạn nên viết một headline mạnh mẽ, thuyết phục và đáng tin cậy để thu hút user về offer chính của mình.
Chuyên gia mkt huyền thoại David Ogilvy từng nói rằng theo tính toán thì: “Trung bình số người xem tiêu đề nhiều hơn gấp 5 lần so với người xem bài viết” vì vậy, nếu bạn k bán sản phẩm trong tiêu đề, bạn vừa mới lãng phí 80% tiền của mình. - Bố cục và điều hướng trên trang
- Offer: khách hàng sẽ nhận được gì (bạn cần giới thiệu và đặt ra vấn đề)
- Media khác nhau. Bạn cũng có thể sử dụng một video làm nội dung chính cho post.
- thay đổi hoàn toàn. đôi khi bạn cũng nên refresh những phương tiếp cận không giống nhau.
Bạn cần tra cứu cái gì?
Nhiều công ty bỏ tiền mua các software testing đắt tiền trước khi họ thực sự hiểu phương pháp thực hiện quy trình tăng cao hóa % biến đổi. Bạn k cần phải chi quá nhiều cho việc này!
- Google Optimizelà công cụ free. Nhưọc điểm là nó có một số giới hạn. ví dụ giống như không nhắm những thiết bị không giống nhau và chỉ có 3 trải nghiệm song song.
- Nếu bạn là doanh nghiệp vừa và nhỏ, hãy cân nhắc Optimizely hay VWO. Đây là những tool easy sử dụng nhất.
Nếu web bạn đang có lượng lượt truy cập ổn định, bạn nên thực hiện testing.
Nếu bạn không có quá đủ lượng traffic, bạn sẽ không hề mất thời gian vì hiệu quả cũng sẽ k mấy chính xác. tuy nhiên, có những điều bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa conversion rate với lượng lượt truy cập thấp.
Bạn nên thực hiện A/B Testing tiếp tục ngay cả khi bạn có một web vừa mới hoạt động tốt. Hãy nỗ lực xây dựng và trải nghiệm một cái gì đó không giống.
Nếu những refresh tích cực tăng trưởng dần sẽ kéo đến sự phát triển đáng kể.
#2. Tạo một value proposition rõ ràng và cuốn hút
Tiềm năng của conversion rate được định hình bởi value proposition (tuyên bố giá trị). Nó chính là thành phần biến động quan trọng nhất.
Value proposition là gì?
Value proposition là tuyên bố trị giá thường được dùng để tóm tắt tại sao tại sao KH tiềm năng nên mua hàng từ bạn chứ không phải là đối thủ. khách hàng không chỉ muốn biết họ sẽ có được gì từ hàng hóa. Mà họ còn đặt ra câu hỏi rằng tại sao họ lại phải mua chúng từ bạn.
Nếu bạn chỉ có 10 từ để lý giải lí do tại sao người xung quanh nên mua hàng của bạn, bạn sẽ nói gì?
Nhiều marketers chăm chỉ refresh conversion rate bằng phương pháp refresh các thành phần trang như màu sắc và kích thước font chữ, phong cách của nút CTA, pic, discount,… bên cạnh đó họ không nhận ra rằng họ nên thực sự quy tụ vào việc xây dựng các value propositions so với khách hàng.
định nghĩa value proposition là gì?
Nếu trang chủ hoặc trang món hàng chỉ hiển thị lời chào mừng hoặc chỉ liệt kệ tên doanh nghiệp hay các hàng hóa thì bạn đang vô cùng thiếu sót.
note rằng có một sự khác biệt giữa value proposition và sản phẩm của bạn. Bạn phải khắc phục cả hai cùng một lúc.
làm sao để có một đề xuất trị giá tốt?
- Value proposition cần có sự khác biệt so với offer của đối thủ cạnh tranh
- Bạn đủ sức giống với đối thủ cạnh tranh trên mọi góc cạnh, nhưng cần có tối thiểu 1 điều gì đó khiến bạn khác biệt so với thị trường. Đó là nguyên nhân quan trọng chính so với khách hàng.
Phác thảo một value proposition đòi hỏi sự am hiểu thấu đáo về những điều độc đáo về hàng hóa, dịch vụ và doanh nghiệp.
Nhưng không dừng lại ở đó, value proposition tốt còn phải được truyền đạt kết quả để đạt được kết quả tăng cao. Bạn cần tinh chỉnh tuyên bố trị giá của mình cho đến khi nó rạch ròi bằng một câu duy nhất. Đặc biệt nó phải thực sự đáng tin cậy.
tuy nhiên, bạn phải rất nỗ lực để thể hiện đề xuất giá trị của mình. Để biết được hiệu quả thật sự của nó bạn cần kiểm tra nhìn thấy nó diễn ra như thế nào.
tăng cao hóa các đề xuất trị giá là một quá trình liên tục gồm có việc dựng lại, thực hiện, tra cứu và đo lường. Hãy sử dụng A/B testing để làm điều đó.
#3. xây dựng phễu bán hàng
Theo bạn nguyên do để thiết lập phễu sale trong tăng cao conversion rate là gì? Thực chất phễu sale gồm những bước nào? Nhưng trước nhất bạn phải hiểu được rằng:
thỉnh thoảng điều giết chết conversion rate là bạn đang yêu cầu người dùng phải mua hàng, đăng kí hay làm bất cứ điều gì quá mau.
người xung quanh có lẽ chỉ đang mong muốn xem qua. Họ chưa chuẩn bị tâm lý hoặc k vội mua ngay cho đến nay.
hàng hóa càng sang chảnh hay phức tạp, mọi người càng cần nhiều thời gian hơn để nghiên cứu trước khi tiến hành mua hàng.
giống như tôi đã đề cập trước đó, đối với các doanh nghiệp software, nên phân phối bản demo hoặc thử nghiệm free thay vì yêu cầu họ tải kí hoặc mua hàng. Điều này sẽ thay đổi đáng kể conversion rate.
Trong nhiều trường hợp, bạn chỉ cần đi chậm lại và xây dựng phễu sale để thiết lập niềm tin, phát triển mối gắn kết và chứng minh chuyên môn của mình.
thiết lập phễu sale tối ưu % chuyển đổi conversion rate
ví dụ về phương pháp xây dựng phễu bán hàng
Giả sử sản phẩm của bạn là một khóa học Trực tuyến về chỉ dẫn sửa chữa tại nhà. Đây là phương pháp bạn nên thực hiện.
- KH muốn gì? =≫ nghiên cứu về các chỉ dẫn sửa chữa nhà
- Bạn mong muốn gì? =≫ thu hút KH truy cập để mua kiềm hãm học
- làm thế nào để thực hiện?
- Tư vấn việc sửa chữa free thông qua blog, video
- Trở thành người tut đáng tin cậy của họ
- cung cấp cho họ tại sao thuyết phục để đăng ký vào danh mục mail cho bạn (để đổi lấy một số tut đặc biệt)
- khóa học video miễn phí qua mail
- send các mẫu và chào mời mua kiềm hãm học.
Một số người nói rằng phải mất ít nhất là 7 lần liên hệ với một khách hàng tiềm năng trước khi họ sẵn sàng mua hàng từ bạn. Tôi chưa thấy nghiên cứu nào Hiện nay để chứng minh điều này.
bên cạnh đó tôi biết một thực tiễn là mối liên kết của bạn với khách hàng tiềm năng càng bền chặt thì càng có nhiều khả năng họ sẽ mua hàng từ bạn.
vì vậy, hãy chậm lại, cung cấp trị giá và lợi ích trước khi yêu cầu họ mua hàng. Chỉ nên có được email của họ để bạn thường xuyên nói chuyện và đưa họ đến gần điểm mua hàng hơn.
Củng cố xây dựng nơi bán hàng để đem lại lợi ích cho doanh nghiệp
#4. tiết kiệm các thuật ngữ
Đừng làm phiền người khác bằng ngôn ngữ kinh doanh khó khăn, hàn lâm. Nó sẽ k thực sự kết quả.
Lược bỏ các thuật ngữ gây khó hiểu
Bạn viết cho người xung quanh. Đó là những người đọc web bạn. Giám đốc marketing và quản lí sale cũng là người. Đừng viết cho các doanh nghiệp, hãy viết cho người xung quanh.
Sự rõ ràng và đơn giản là điều mà tôi mong muốn các marketers phải hiểu rõ.
hướng dẫn tốt nhất để diễn tả lại tất cả các lời quảng cáo trên website là hãy tưởng tượng bạn đã cho biết chúng cho bạn thân của mình. Bạn cần diễn tả sao cho bạn của bạn đủ nội lực hiểu nó một cách rõ ràng nhất.
“Hãy viết như những gì bạn nói”.
Paul Graham
#5. định hình điều gì khiến KH do dự không mua hàng
Bất cứ khi nào người xung quanh đọc offer sản phẩm, dịch vụ bạn, họ sẽ có những quan điểm trái chiều: Có ý thức và vô suy nghĩ. Trong tiến trình bán hàng trực tiếp, tôi phát hiện ra sự lưỡng lự đó bằng các câu hỏi và khắc phục các mối để ý của khách hàng.
ngoài ra kinh doanh online thì chông gai hơn! phương pháp cho việc này là bạn phải giải quyết tất cả các chủ đề có thể xảy ra ngay lập tức.
mẹo giải quyết chủ đề khiến KH do dự
Bước 1: Tạo danh sách all những nguyên nhân khiến khách hàng chần chừ.
Bước 2: Thêm thông tin này vào bài viết bán hàng (ở mục hỏi đáp về sản phẩm dịch vụ) để loại bỏ hoặc giảm bớt những lo ngại đó. mục lục các câu hỏi gồm:
- tại sao sản phẩm đủ nội lực giúp KH khắc phục vấn đề? (Miêu tả chi tiết chủ đề KH gặp & giải thích phương pháp mà sản phẩm sẽ khiến họ khắc phục vấn đề đó).
- vì sao KH nên tin bạn? (Hãy liệt kê các chứng chỉ, giải thưởng hay kinh nghiệm của bạn,…)
- Chuyện gì sẽ xảy ra nếu hàng hóa bạn k mang lại hiệu quả cho tôi? (Có lời chứng thực và phân tích của những user vừa mới trải nghiệm sản phẩm của bạn)
- Nó k đáng tiền, có những chọn thay thế rẻ hơn ngoài kia. (Giải like giá bạn mang ra, so sánh với đối thủ, chứng mình trị giá món hàng mà bạn cung cấp)
Và còn nhiều thứ nữa. Điều cần thiết là đưa ra danh sách các câu hỏi dài nhất có thể.
Tip: dùng các thăm dò tại chỗ để định hình sự thất vọng của khách hàng khi truy cập vào web. Bằng phương thức này bạn sẽ nhận được góp ý thực từ KH truy cập tại thời gian thực trong khi họ vừa mới trải nghiệm website bạn.
#6. gia tăng niềm tin
Giả sử bạn đi bộ xuống phố và một số anh chàng ngẫu nhiên đến với bạn. “Này, muốn mua iPad không? Chỉ 50 đô la. Đây là một brand mới”.
Bạn có ý định mua nó chứ?
đủ sức đó là sản phẩm tốt. Và đó cũng là một thỏa thuận thực sự tốt. Nhưng bạn có thể vẫn k mua nó.
Tại sao? Bởi vì bạn k tin tưởng anh ta.
Chuyên gia sale Zig Ziglar từng nói rằng chỉ có 4 nguyên nhân khiến mọi người không mua hàng của bạn:
- người dùng không cần
- Họ không có tiền
- Cũng đủ nội lực không cần gấp
- Họ k tin tưởng
Chúng ta không thể làm gì nhiều để cái thiện 3 lí do trước nhất. không những thế, với tại sao số 4 chúng ta luôn luôn có mức độ xây dựng niềm tin.
Hãy thêm các nguyên nhân giúp web đáng tin cậy hơn trong mắt user và nhìn thấy conversion rate bạn tăng trưởng.
Khiến cho web đáng tin cậy trong mắt KH
Vậy điều gì khiến người khác tin tưởng vào một trang web? Stanford Persuasive Technology Lab đã tìm hiểu điều này trong nhiều năm và vừa mới có câu trả lời.
9 Tiêu chí khiến website đáng tin cậy trong mắt KH
Đây là mục lục, hãy đảm bảo website bạn thỏa mãn được tất cả các tiêu chí dưới đây:
1/ easy xác minh tính chính xác thông tin
thiết lập uy tín của website bằng phương pháp thích hợp đó những nghiên cứu của một bên thứ 3 về website. Nó có thể là:
- Một bài báo về doanh nghiệp bạn
- đánh giá testinomial của KH trước đó
- comment trên blog về hàng hóa, dịch vụ hay công ty
- lời khuyên dùng sản phẩm của bạn từ các chuyên gia trong lĩnh vực, …
toàn bộ chúng sẽ làm bạn rất nhiều trong việc khiến khách hàng tiềm năng tin tưởng vào bạn!
Đặc biệt bạn nên chèn link để user đủ nội lực bấm vào nhìn thấy trực tiếp những nội dung này. Ngay cả khi người khác không thích các link này, bạn vẫn nên thể hiện sự đáng tin cậy về thông tin trên website của mình.
2/ Tạo độ chuyên gia cho website
Cho người dùng thấy rằng có một doanh nghiệp thật sự đứng sau website bạn là ai.
hướng dẫn dễ nhất để làm được điều này là ghi rõ ràng địa chỉ văn phòng đại diện hay trụ sở của công ty bạn.Một số hướng dẫn khác giống như tải hình văn phòng hoặc publish pic kèm một vài thông tin cơ bản về nhân viên đảm nhiệm vị trí cao trong doanh nghiệp (CEO, trưởng phòng, co-founder hay đội ngũ sales chẳng hạn)
3/ Nổi bật tính chuyên môn của công ty
sử dụng nổi bật tính chuyên môn của doanh nghiệp bạn thông qua các nội dung trên web, hàng hóa hay dịch vụ bạn phân phối.
Trong team của bạn có các chuyên gia am hiểu về ngành nghề không? nhà sản xuất hay partners của bạn có phải là những người đáng tin cậy? Hãy phân phối thêm thông tin về họ.
website bạn đủ nội lực trỏ link đến một tổ chức đáng tin cậy. trái lại, không nên liên kết đến các web không đáng tin cậy. web của bạn sẽ không được người dùng tin tưởng nếu họ nhấn vào liên kết và truy cập phải những trang trên.
4/ xây dựng thông tin liên lạc
Hãy đề người khác liên lạc với bạn đơn giản. Một mẹo đơn giản để gia tăng uy tín cho website bạn là làm cho thông tin liên hệ rõ ràng:
- số điện thoại hotline
- Địa chỉ thực
- Địa chỉ email
- …
5/ thiết kế web chuyên nghiệp
thiết kế web trông chuyên nghiệp hoặc phù hợp với mục đích của bạn.
người khác thường liếc sơ qua và phân tích website chỉ qua giao diện của nó. Khi design web, hãy chú ý đến bố cục, kiểu chữ, pic, các mục và nội dung nhất quán, …
Các website trông nghiệp dư sẽ không mang lại cảm giác doanh nghiệp bạn đáng tin cậy. thành ra, hãy đầu tư và thuê một designer chất lượng.
6/ sử dụng cho web dễ sử dụng và có ích
nghiên cứu cho thấy các website có được sự tin cậy vì nó easy sử dụng và hữu ích.
Một số website admin quên đi người dùng của mình. Họ chỉ đã để ý về ích lợi của công ty hay đã cố gắng thể hiện những điều rực rỡ họ đủ sức làm với công nghệ web.
7/ cải tiến nội dung web thường xuyên
người xung quanh thường dành sự tin tưởng nhiều hơn cho các web tiếp tục cải tiến và cải tiến content mới. Nếu bạn có một blog hoặc một mục lục tin tức trên web, hãy đảm bảo rằng các nội dung này được cải tiến liên tục.
8/ hạn chế sử dụng nội dung ads
k ai thích sự cường điệu, ads và các slogan nhấp nháy. người khác thường nhìn thấy chúng là các thông tin scam và gửi tin rác.
Nếu đủ sức, tránh chèn quảng cáo trên web. Nếu bạn phải có quảng cáo, hãy phân biệt chúng rõ ràng giữa content được tài trợ và content của riêng bạn.
so với văn phong và lối viết văn của mình, hãy viết rõ ràng , đi thẳng vào chủ đề và chân tình nhất đủ nội lực.
9/ Tránh các lỗi cho dù là nhỏ nhất
Lỗi chính tả và các link bị hỏng làm tổn hại đến uy tín của một website hơn có khi nào hết. không những thế, đảm bảo rằng website bạn có tốc độ load nhanh và các chức năng giống như chatbox, menu, … đều hoạt động tốt.
#7. đơn giản hóa quá trình mua hàng
Đừng để người dùng phải động não nghĩ suy nên nhấn vào đâu để mua hàng từ web bạn. Và đặc biệt, hạn chế tối đa số bước họ phải thực hiện để thanh toán.
- Cho người dùng biết những gì họ nên làm kế tiếp. Trong mỗi trang, luôn chỉ dẫn user thực hiện hành động bạn mong muốn.
- Đừng cho user quá nhiều lựa chọn. The Paradox of Choice, bạn càng mang nhiều sự chọn cho user, thì cấp độ cao họ chẳng chọn gì cả. Nếu bạn có nhiều món hàng, hãy tạo bộ lọc tốt hơn. Nó giúp khách hàng mau tìm đến đúng sản phẩm họ cần mà không mất quá nhiều thời gian.
- Yêu cầu họ điền càng ít mục càng tốt. Đơn hàng/ Mẫu tải ký trên website có càng nhiều mục cần phải điền thì càng ít người điền vào. Hãy thêm chức năng tải kí thông qua account Facebook hoặc Google để giảm thiểu thời gian người dùng . Đừng yêu cầu họ điền bất cứ điều gì không cần thiết.
- Đừng ép user subscribe mua hàng. Bạn có biết câu chuyện về nút bấm đáng giá 300 triệu đô? Tôi khuyên bạn nên đọc nó. Đừng bắt họ phải subscribe vào web để mua hàng của bạn. Để họ đi đến trang thanh toán như một vị khách ghé qua web. Điều này sẽ tạo cảm giác dễ chịu, thoải mái hơn nhiều.
- free vận tải. Giao hàng miễn phí là động lực mua hàng thông dụng nhất so với 82% người tiêu dùng Anh và 80% với người Mỹ trong một tìm hiểu eConsultancy. Điều này sẽ khiến bạn có lợi thế hơn cả đối thủ cạnh tranh.
#8. Truyền đạt trị giá
Một lỗi đa dạng mà các marketers mắc phải là họ không cung cấp quá đủ thông tin về các sản phẩm hay dịch vụ họ bán.
gợi ý mẹo cung cấp thông tin cho user
Chẳng hạn bạn bán một cái ghế. mô tả nó như thế này (tất cả là sự thật):
- Thân ghế và lưng ghế được sử dụng từ vật liệu hạt thoáng khí vô cùng thoải mái, rất bền.
- Trọng lượng: 10kg
- Màu sắc: Đen
- Bảo hàng 12 tháng
- Giá: 3.600.000đ
Bạn có trả 3,6 triệu dựa trên những gì tôi vừa viết ở đây không?
hiển nhiên là không rồi.
bên cạnh đó có rất nhiều website chỉ liệt kê các gạch đầu dòng với một số chức năng không khó khăn, thậm chí là sơ xài kèm với giá cả.
mẹo tốt nhất để bán sản phẩm và dịch vụ là thêm càng nhiều thông tin về chúng càng tốt. Nếu đủ nội lực hãy thêm video và pic.
Sự thật thì 79% người xung quanh sẽ không đọc hết nội dung chi tiết sản phẩm, nhưng 16% sẽ đọc toàn bộ mọi thứ. 16% Đó là chính là KH mục tiêu của bạn.
Nếu một người xem hết all các thông tin hàng hóa và chưa bị thuyết phục, bạn có một vấn đề. Nhưng nếu một người bị thuyết phục sau khi chỉ đọc 1/4 , họ đủ nội lực bỏ qua phần còn lại và hoàn thiện giao dịch ngay, bạn vừa mới sự phát triển.
IDC, một doanh nghiệp tìm hiểu toàn cầu cho biết có tới 50% doanh thu tiềm năng bị mất vì nguyên do thông tin không đầy đủ này.
cung cấp thông tin để KH tự thuyết phục chính mình họ
Thêm pic, video, review cho tất cả các món hàng. Amazon bố trí và xây dựng content đầy đủ cho hầu hết các hàng hóa họ bán. Và hiệu quả là họ đã bán được hàng triệu món hàng.
Đặc biệt, bạn phải mang ra giá tiền cuối cùng, sau khi đã cung cấp thông tin về mọi giá trị của món hàng. Nếu không, người khác đủ sức nghiên cứu nhanh hàng hóa chỉ dựa trên giá tiền của nó mà chẳng hề đọc trị giá mà nó cung cấp.
#9. phân phối thông tin xác thực
Bất cứ điều gì bạn tuyên bố trên website của mình, hãy kèm theo bằng chứng xác thực hoặc trích nguồn để user đủ nội lực nghiên cứu. mọi người sẽ hoài nghi và mong muốn tra cứu về độ chuẩn xác thông tin.
Các loại thông tin cần xác thực
- nghiên cứu của khách hàng (testinomial): Những KH trước đó sẽ khiến bạn xác thực về chất lượng của hàng hóa. Càng nhiều người góp ý tích cực về những trị giá mà họ nhận được, thì hàng hóa của bạn càng đáng tin hơn.
- Case study: Những case study thực tiễn về hình ảnh trước và sau khi dùng sản phẩm, dịch vụ là một thông tin hiệu quả giúp bạn tăng trưởng đáng kể conversion rate của mình.
- hiệu quả của các cuộc rà soát lâm sàng hay giám định khoa học. Các hiệu quả phân tích và đánh giá chất lượng sản phẩm từ một viện tìm hiểu hay từ phòng thí nghiệm của một trường đại học nổi tiếng sẽ giúp bạn xác thực tính chính xác của thông tin trên web.
Loại thông tin này đặc biệt phù hợp với sản phẩm mới ra mắt trên phân khúc. ví dụ như:- Cửa gỗ/sàn gỗ chống thấm nước
- Đồ dùng công nghệ
- Thực phẩm bổ sung, dược phẩm, thuốc, …
- phân tích của bên thứ ba. Có một bài nghiên cứu sản phẩm của bạn từ một báo chí thương mại, bài báo. Hãy show ra bài đánh giá này và liên kết đến nó.
- Xác thực trên mạng xã hội. Nếu bạn có hàng ngàn khách hàng, hãy làm nó trở nên nổi tiếng. k ai muốn trở thành con chuột bạch dùng dịch vụ mà bạn phân phối đâu.
- Hãy cho khách hàng thấy hàng hóa của bạn. không có gì tốt hơn một bản dùng thử show cho KH thấy những gì sản phẩm bạn đủ sức sử dụng. dùng video mô tả sản phẩm!
#10. Loại bỏ các nguyên nhân gây phân tâm trên website:
Bạn mong muốn người xung quanh tập hợp vào một hành động duy nhất và không bị chểnh mảng bởi nó.
Có mục nào trên trang đủ nội lực khiến khách truy cập rời khỏi mục tiêu không?
Càng nhiều tùy lựa chọn hành động mà người dùng phải giải quyết thì càng ít khả năng họ đi đến bước chuyển đổi. Giảm các nguyên nhân gây xao nhãng (như quá nhiều tùy chọn sản phẩm, liên kết và thông tin không có giá trị) sẽ khiến bạn tăng trưởng conversion rate.
Trênlanding page và trang sản phẩm, hãy xóa hoặc thu gọn các nguyên nhân k liên quan đến việc thực hiện hành động của user
- Hủy bỏ hoặc thu nhỏ thực đơn
- Lọa bỏ các sidebars và tiêu đề lớn
- Tắt pic k liên quan
- Cân nhắc loại bỏ điều hướng trên landing page
Hãy nhìn thấy xét những gì k đóng góp cho việc chuyển đổi của trang và gỡ bỏ nó.
#11. Tự so sánh bản thân với đối thủ trước khi khách hàng của bạn làm việc đó
Mỗi sản phẩm và dịch vụ đều có đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp.
tìm hiểu cho thấy: mọi người thực hiện search trước khi mua món hàng và so sánh hàng hóa đó giữa các nhà sản xuất không giống nhau. gần như chẳng có ai mua món hàng của bạn mà không lướt qua web các đối thủ của bạn trước.
vì vậy hãy so sánh hàng hóa của mình với các sản phẩm của đối thủ trước khi người dùng làm điều đó.
người xung quanh thường lười biếng và so sánh mọi thứ mà không suy nghĩ nhiều. Họ chỉ Nhìn vào giá và các tính năng chính. Ví dụ: khi chọn web hosting, họ chỉ Quan sát vào server space và số tài nguyên chi trả hàng tháng. Bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực và bạn biết rằng còn nhiều điều nên được xem xét.
Khi bạn thực hiện so sánh, bạn đủ sức chỉ ra những điều bạn cảm thấy là lợi thế to nhất của mình đối với các chọn khác. Nếu sản phẩm bạn đắt hơn những hàng hóa khác, thì đây là là cơ hội để bạn lý giải lí do.
Sẽ ra sao nếu đối thủ bạn đang sử dụng điều đó?
Hãy tưởng tượng nếu đối thủ bạn công khai so sánh các dịch vụ của bạn. Và nói rằng discount của họ tốt hơn. không những thế bạn lại k đưa ra lí do tại sao sản phẩm bạn tốt hơn. Và một số lượng lớn người dùng sẽ lựa chọn lựa đối thủ bạn.
bên cạnh đó, khi thêm các trang so sánh món hàng vào web là để ngăn người xung quanh rời khỏi website (giảm bounce rate). Họ đủ sức thực hiện so sánh ngay trên web. Nó k giữ chân all người dùng nhưng tất nhiên sẽ giữ được một phần lớn khách truy cập.
làm sao để để thực hiện so sánh?
Điều này phụ thuộc vào hàng hóa của bạn.
Nếu đó là một sản phẩm dựa trên thông số thuần về kĩ thuậtnhư laptop. Bạn đủ sức so sánh các thông số kĩ năng (thời lượng pin, dung lượng ổ đĩa, RAM,…). Bạn đủ nội lực xem web của toàn cầu Di Động hoặc Điện Máy Xanh trong các mục so sánh sản phẩm giữa các nhà sản xuất với nhau.
Nếu hàng hóa của bạn phức tạp hơn, hãy dùng việc so sánh thiên hướng về giới thiệu.
Nếu một số thông số kĩ năng trong sản phẩm bạn thấp hơn đối với đối thủ cạnh tranh. Hãy chỉ ra rằng dịch vụ support, chính sách ưu đãi, hậu mãi của bạn tốt hơn.
tuy nhiên, thừa nhận những thiếu sót của mình là một điều tốt. Nó sử dụng cho bạn đáng tin hơn.
Format content truyền thống thường sử dụng bảng so sánh như loại này. tuy nhiên bạn cũng đủ sức mang ra những mẹo tốt và sáng tạo hơn.
#12. Giảm hoặc loại bỏ nguy cơ
rủi ro luôn luôn có. Nên cần tìm hướng dẫn để giảm hiểu nguy cơ ít nhất có thể
Mọi giao dịch hay kinh doanh đều tiềm ẩn nguy cơ. Thông thường người mua chịu hầu hết mọi rủi ro trong giao dịch. Nếu rủi ro lớn, việc kinh doanh sẽ không diễn ra.
Hãy cho khách hàng sự đảm bảo trong việc giảm thiểu hoặc loại bỏ mọi nguy cơ có cấp độ xảy ra thông qua các chính sách bảo hành và hậu mãi.
Một số gợi ý về phương pháp giảm thiểu nguy cơ
- Bảo hành tốt nhất của Hyundai. Hyundai đã vật lộn nhiều năm với tin đồn và tai tiếng rằng xe của hãng này dễ bị hư hỏng. do đó, họ vừa mới khởi đầu với chính sách bảo hành 10 năm. Về cơ bản, bạn sẽ có nghĩ suy “Xe Huyndai sao mà tệ được khi hãng này đảm bảo lâu dài đến như vậy?”. Đến ngày nay thì chất lượng của Hyundai được nhìn thấy là ngang hàng với Lexus!
- The Punctual Plumber (thợ sửa ống nước đúng giờ). Hầu hết người khác đều có thành kiến về thợ sửa liên tục đi trễ . Để chống lại thành kiến này, họ tự gọi mình là The Punctual Plumber (thợ sửa ống nước đúng giờ) và sẽ trả tiền cho bạn mỗi phút khi họ đến trễ. Nếu họ chuẩn bị làm điều đó, có lẽ họ sẽ không bị trễ, phải không? Đảm bảo loại bỏ rủi ro!
- Giao Pizza trong vòng 30p hoặc free nhận. Nếu bạn đặt pizza, thời gian giao hàng là điều đáng cân nhắc vì nó quyết độ ngon của miếng bánh. Với một sự đảm bảo như thế, mối lo này được loại bỏ.
- Chúng tôi không chỉ hoàn tiền lại mà còn bù đắp cho tổn thất cho bạn. Đây là loại đảm bảo mạnh mẽ nhất – bồi thường nỗi đau.
Bảo đảm hoàn tiền lại trong 30 ngày được nhìn thấy là tiêu hợp lý của hầu hết các ngành nghề. do đó bạn k nên cung cấp ít hơn con số này. Hãy chăm chỉ sử dụng tốt hơn thế.
Và tuy nhiên, thực hiện A/B testing các chính sách khác nhau để tìm ra xem chính sách nào đã hoạt động tốt nhất nhé!
#13. Thêm khuyến khích để hành động ngay lập tức
website bạn có hối thúc user thực hiện hành động ngay bây giờ?
Tôi cá là bạn đã thấy những thông báo khẩn cấp giống như thế này trước đó.
đủ sức một số người cho rằng cách thức xưa cũ này k còn hiệu quả! Nhưng… sự thật thì trái lại. k có gì thúc giục hành động mua hàng bằng việc vận dụng tính khan hiếm: Scarcity marketing!
Có 2 loại giới hạn về khan hiếm bạn đủ nội lực tạo:
- Sự khan hiếm liên quan đến tỉ lệ (còn lại 2 chỗ ở giá tiền này)
- Sự khan hiếm liên quan đến thời gian (ngày cuối cùng để mua)
Nếu nguồn cung hàng hóa của bạn là bất tận, bạn đủ sức đưa ra các phần thưởng cuốn hút với thời gian, quà tặng miễn phí cho tỉ lệ người mua đầu tiên hoặc discount nếu họ hoàn tất giao dịch trong một khung thời gian nhất định.
Lời khuyên: Đừng lừa dối KH của mình. Nếu đó là sự khan hiếm giả, người xung quanh sẽ biết và cấp độ tin cậy của bạn sẽ giảm mạnh. Uy tín mà bạn xây dựng k đáng để đánh đổi!
#14. thay đổi discount
Trên tất cả các landing pages hiệu quả cao, tôi thấy các khuyến mại thay đổi ồ ạt và khác biệt.
Hầu hết các doanh nghiệp thường có một offer discount mặc định hình tới món hàng của họ. Nó đủ sức giống hoặc rất giống với những gì các đối thủ của họ đã sử dụng.
VD: Các công ty software sẽ phân phối bản dùng thử free.
bên cạnh đó, các khuyến mại này chưa sáng tạo.
làm thế nào để bạn đủ nội lực sáng tạo với offer của bạn?
Nếu conversion rate của bạn bị kẹt ở mức 2% hoặc thấp hơn, bạn chưa làm tốt. Nhưng cách thực sự mà bạn đủ nội lực làm là hỏi khách hàng của mình. Bạn cần thêm một form trên landing pages để hỏi người xung quanh rằng họ mong muốn bạn giúp gì.
Động não, hỏi KH của bạn và đưa ra những đề xuất mới lạ hơn để trải nghiệm. Bạn sẽ không có khi nào biết ai là người thắng lợi cho đến khi bạn thử một số khuyến mại mới.
#15. sử dụng Remarketing như là một tool CRO
Trung bình 96% người truy cập một web sẽ rời đi mà không có khi nào chuyển đổi thành khách hàng.
Remarketing giúp bạn tiếp cận những người này với sms có liên quan khi họ tham gia vào các hoạt động không giống trên web, như email, xem video Youtube, sử dụng mạng xã hội hoặc tìm kiếm thông tin.
#16. Thử 10 landing pages để tìm 1 landing page
Trung bình bạn nên thử nghiệm 4 landing pages duy nhất với các discount, lưu lượng và inbox để tìm ra một landing page hào hứng.
Nếu bạn muốn tìm một unicorn landing page với 10% các trang có phần trăm conversion rate cao hơn 3-5 lần mức trung bình, bạn cần tra cứu ít nhất 10 landing pages.
Một tìm hiểu đã phân tích một tài khoản thương mại điện tử với 1000 landung pages. Khoảng 1 phần 3 lượng traffic đến từ các landing pages buôn bán nhiều nhất của họ. Khi tôi nghiên cứu sâu hơn, tôi thấy rằng khoảng 80% lượt truy cập đến từ 10% landing pages hàng đầu của họ.
Bạn không nhất thiết phải tạo ra hàng ngàn landing pages. Bạn cần tìm các top performers mà bạn có và tập hợp cố gắng vào đó.
làm sao để để bạn thay đổi hiệu suất của các landing page này?
tiết kiệm gốc lực & ngừng phung phí thời gian cho page yếu kém. thực tế chỉ cần loại bỏ chúng. Nếu bạn chỉ có một landing pages tuyệt vời, bạn nên hội tụ vào nó.
Trước khi sợ về conversion rate, bạn cần mang KH đến landing pages của mình ngay từ đầu
tỷ lệ conversion rate cao hơn, có vẻ nghe hào hứng hơn. bên cạnh đó nếu bạn biến động các KH tiềm năng kém hơn, bạn sẽ mất nhiều tiền hơn.
Tôi mong muốn bạn tập trung vào việc tối ưu hóa landing pages để mang bạn đi theo hướng tốt hơn, tạo khách hàng tiềm năng chất lượng hơn chứ không chỉ là conversion rate nhiều hơn.
Bonus: Mọi thứ bạn biết về tăng cao hóa conversion rate đều sai lầm!
Theo bạn, đầy đủ user thường có một số lầm lẫn tai hại về conversion rate là gì? Liệu bạn có nằm trong “đa số” đó? Cùng tôi nghiên cứu nhé!
Trong các lĩnh vực công nghiệp, tỷ lệ conversion rate cho landing pages trung bình là 2,35%. Nhưng 25% các doanh nghiệp hàng đầu đã biến động ở mức 5,31% hoặc cao hơn.
Lý tưởng nhất là bạn mong muốn lọt vào top 10 – đây là những landing pages có tỷ lệ conversion rate từ 11,45% trở lên.
Wordstream vừa mới phân tích hàng nghìn tài khoản Google Adwords với tổng chi tiêu hàng năm là 3 tỷ đô la. Và họ phát hiện ra rằng một số marketer đạt được biến động với tỷ lệ trung bình gấp hai hoặc ba lần so với phân khúc.
Họ có gì mà bạn không có? cách mà bạn đủ nội lực đạt được conversion rate gấp 2, 3 lần sẽ trái ngược hoàn toàn với mẹo tăng cao biến đổi mà bạn từng biết!
Hiểu sai về tối ưu hóa conversion rate sẽ ra sao?
check tăng cao conversion rate theo mẹo cổ điển là điều ngớ ngẩn
Đây là câu chuyện cổ tích tăng cao hóa conversion rate háo hức. Theo phong cách cổ điển ngày xưa, công thức mà nhiều người tối ưu conversion rate là gì? Chắc hẳn trước đây bạn vẫn hay thường nghe điều này.
Ngày xửa ngày xưa, một chuyên gia marketing đang nói rằng điều cần thiết là bạn phải tối ưu hóa web của mình. Họ đang share một gợi ý trong đó tác giả vừa mới thay đổi màu nút, hoặc khoảng cách font chữ và hình ảnh. Thật đáng bất ngờ, chỉ số conversion rate của nhà ads đang tăng trưởng 2 đến 7%.
Trong phần đông các trường hợp, những refresh nhỏ giống như giãn hướng dẫn dòng, màu font chứ,…có quyền lợi rất nhỏ.
Nếu bạn muốn có được tỉ lệ conversion rate lớn, lâu dài thì bạn phải sử dụng điều gì đó không giống biệt!
Các phương pháp về cải thiện font, màu sắc, … đều chỉ có chức năng trong thời gian ngắn!
Lí do vì sao điều này xảy ra? Thông thường, đó là vì tổng số biến động của bạn k quá đủ to để khởi đầu.
Nếu bạn đang nhìn thấy xét 50, 100 hay thậm chí 200 biến đổi trong tất cả thử nghiệm của mình. Những refresh nhỏ có thể ảnh hưởng mạnh mẽ hơn thực tế. Một conversion rate có khả năng gia tăng 4% nếu chỉ có tổng số 50 chuyển biến, vì kích thước mẫu của bạn thực sự k đủ to để bắt đầu.
Vậy thì…
phần trăm biến động tốt là gì?
Gợi ý: số lượng conversion rate cao hơn nhiều đối với những gì bạn nghĩ.
Theo nghĩ suy thông thường người xem thường cho rằng conversion rate tốt nằm ở khoảng 2 đến 5%.
Nếu bạn vừa mới ngồi ở 2%, sự cải thiện lến 4% có vẻ như là một bước nhảy lớn. Bạn đang nhân đôi % conversion rate của mình. Nhưng bạn luôn luôn bị sang chảnh kẹt trong nhóm hiệu suất trung bình.
Vậy % chuyển biến tốt là gì? Khoảng ¼ các account có % conversion rate dưới 1%. Trung bình là 2,35%. Nhưng 25% account hàng đầu có gấp đổi số đó – 5,31% hoặc cao hơn. kiểm tra thanh màu đỏ bên phải – 10% Google ads advertisers hàng đầu có phần trăm conversion rate là 11,45%.
Hãy nhớ rằng, điều này không dành cho các landing pages riêng lẻ. Những advertisers này đang thực hiện biến động 11,45% và cao hơn trên all tài khoản của họ.
rõ ràng đây không hề là một số lượng bất thường. Điều này là hoàn toàn có thể đạt được. Nếu bạn đang nhận được conversion rate là 5%, bạn vừa mới vượt trội hớn 75% advertisers. Nhung bạn vẫn còn rất nhiều cơ hội để phát triển.
Bạn nên cố gắng đạt được phần trăm 10%, 20% hoặc thậm chí cao hơn. đưa conversion rate của bạn cao hơn gấp 3 đến 5 lần so với conversion rate trung bình. muốn có những chỉ số conversion rate của landing pages này trong tài khoản bạn.
Conversion rate theo lĩnh vực
Bạn sẽ nghĩ, “Tỷ lệ conversion rate trong ngành của tôi thường thấp”. Điều đó là hoàn toàn có thể. Tôi đang phân đoạn dữ liệu conversion rate theo lĩnh vực để xem những nghĩ suy này có đúng với all các marketer hay không. Đây là những gì mà tôi tìm thấy trong một nghiên cứu của 4 lĩnh vực công nghiệp chính:
ngành nghề thương mại điện tử có conversion rate trung bình thấp hơn nhiều đặc biệt là so với tài chính. bên cạnh đó, hãy xem lại Top 10% Conversion Rates. Chúng cao hơn 3 đến 5 lần đối với mức trung bình của mỗi lĩnh vực. vì thế chúng ta đủ sức thấy rằng nguyên tắc này được vận dụng trên mọi ngành, bất kể lĩnh vực nào.
ngược lại, dĩ nhiên là nếu bạn ở trong một lĩnh vực có hiệu suất cao giống như tài chính. 5% Thật sự không phải là một conversion rate tuyệt vời. Nếu bạn đang so sánh bản thân với mức trung bình trên toàn bộ các ngành nghề, bạn thực sự ma tưởng rằng bạn đang làm tốt. Trong thực tế, top 10% đang làm tốt hơn gấp 5 lần.
Ngay cả khi phần trăm conversion rate trung bình thấp hơn trong ngành nghề của bạn. Các advertisers hàng đầu luôn luôn vượt trội hơn bạn từ 3 đến 5 lần trở lên.
vì thế, tôi hy vọng bạn sẽ dùng những mẹo sau để kế hoạch tối ưu hóa % chuyển biến của bạn kết quả và toàn diện hơn. Nó sẽ xúc tiến biến đổi của bạn và mang lại chất lượng tốt hơn.
tips tăng cao % conversion rate là gì?
- refresh nhỏ = lợi nhuận nhỏ.
- thiết lập chiến lược và quy tụ tối ưu hóa landing pages sẽ đem lại conversion rate cao hơn 3 đến 5 lần. cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng.
- Trong một số ngành, conversion rate 5% không có gì là ấn tượng. Nếu bạn bị sang chảnh kẹt với conversion rate 2-5%, thì luôn luôn còn nhiều hướng dẫn để tăng trưởng.
- Sáng tạo và trải nghiệm với nhiều discount để tìm ra giảm giá phù hợp nhất với khán giả của bạn. Nếu bạn mong muốn “khác người” hãy tìm nhiều đề nghị hấp dẫn và đủ độc đáo giúp bạn trở thành người đứng trên đỉnh.
- định hình những trở ngại ngăn không cho khách hàng tiềm năng bạn biến động. Tránh những rào cản đó bằng mẹo refresh dòng chảy. test các biến thể không giống nhau để tìm ra chuẩn xác đường kéo nào chuyển đổi tốt nhất.
- sử dụng remarketing để thu thập user thể hiện ý định nhưng không chuyển đổi.
- test thông minh hơn. check 10 landing pages để tìm 1 page đưa về hiệu quả hàng đầu. Và điều này vượt xa việc thay đổi màu font chữ và hãy gọi nó là landing page biến thể!
- quy tụ gốc lực của bạn vào 10% landing pages hàng đầu – kiếm được 80% lượng lượt truy cập.
- mãi mãi để mắt đến các offer để tạo ra nhiều lợi nhuận hơn. cùng lúc nó cũng xây dựng KH có cấp độ chuyển đổi thành lợi nhuận cao nhất. Đừng quá coi trọng conversion rate cao mà quên đi chất lượng khách hàng. Hơn thế nữa cần tìm được sweet spot, ngành là mọi thứ hoạt động tốt giống như một cỗ máy được bôi dầu.
Kết luận
Quan sát chung, bạn hãy kiểm tra nhìn thấy chính xác bạn đã ở đâu với kế hoạch landing pages của mình. Sau đó bắt đầu thực hiện những refresh thông minh hơn. Nó sẽ giúp bạn vượt qua các đối thủ cạnh tranh.
Tôi mong rằng qua bài viết này, bạn đã tìm được cho mình những hiểu biết đúng đắn conversion rate là gì và tầm cần thiết của conversion rate là gì. Nhưng hơn hết là bạn đủ nội lực áp dụng được 16 cách gia tăng conversion rate một mẹo thêm vào và hiệu quả vào trong công việc của bạn.
Và giống như mọi khi, nếu bạn có bất kì câu hỏi nào về thông tin, chiến lược hay các tips conversion rate mà tôi vừa mới đề cập ở trên. Hãy nói cho tôi biết nhé.
Chúc các bạn thành công!
nguồn: gtvseo.com
